Un nouveau mouvement est en train d’émerger dans le sillage de la pandémie de COVID-19. Dans un contexte où le concept-même de travail subit une véritable transformation, certains adhèrent à la tendance du « quiet quitting », autrement dit « travailler à hauteur de son salaire ».
Le concept consiste à ne plus faire preuve de zèle au travail. Au lieu de chercher à se surpasser, les collaborateurs se contentent de se conformer aux exigences de leur poste. Il s’agit de travailler pour vivre et non pas vivre pour travailler.
Cette tendance est née en réponse aux journées trop longues, à l’épuisement professionnel et à un manque général de motivation au travail. Selon le rapport State of the Global Workplace: 2022 de Gallup, l’engagement et le bien-être des collaborateurs étaient en hausse dans le monde entier avant la pandémie. Aujourd’hui, ils stagnent : « Seuls 21 % des collaborateurs se sentent motivés au travail et 33 % d’entre eux s’y sentent heureux et épanouis. La plupart des autres travailleurs diraient que leur travail n’a plus de sens, que leur vie ne les satisfait pas ou qu’ils n’ont pas foi en l’avenir. »
La productivité des collaborateurs étant depuis longtemps l’un des principaux indicateurs de performance et de croissance, le « quiet quitting » est devenu une préoccupation majeure des entreprises du monde entier. Et cela n’augure rien de bon pour l’économie mondiale : le manque d’engagement coûte au monde 7,8 milliards de dollars, soit 11 % du PIB mondial.
Comment les employeurs peuvent-ils inverser cette tendance ? Une solution consiste à accroître l’engagement des travailleurs en encourageant la formation. Les collaborateurs ont besoin de reconnaissance et d’une rémunération juste, mais ils doivent aussi avoir la liberté de choisir leur parcours professionnel, et cela commence par une stratégie de formation réfléchie.
L’implication des managers est essentielle
Les managers ont un rôle important à jouer dans la remobilisation des équipes. Dans la plupart des entreprises, les managers sont les mieux placés pour opérer des changements susceptibles de produire des résultats. Ce sont aussi eux qui montrent l’exemple : dans une culture apprenante positive, les collaborateurs sont 92 % plus susceptibles de déclarer que leur manager les a accompagnés dans leur développement. Pour instaurer un tel environnement, les managers doivent orienter les apprenants en leur expliquant ce qu’ils doivent apprendre et comment le faire, leur proposer des expériences de développement variées et stimulantes, leur communiquer des retours, les informer de leurs progrès et leur offrir des opportunités de mettre en pratique, d’appliquer et de développer leurs compétences. Le guide du manager pour une culture apprenante positive de Degreed vous explique comment vous pouvez les aider à instaurer une culture apprenante positive et stimuler leur productivité.
Découvrez ce qui passionne vos collaborateurs
Une passion est une source de motivation. En aidant vos collaborateurs à développer leurs passions, vous pourrez les mettre sur la voie de la formation. Selon le cabinet Deloitte, pour prospérer dans la nouvelle économie dynamique de demain, les entreprises auront besoin de collaborateurs motivés et passionnés. Gartner estime également que les intérêts personnels seront un facteur clé de l’évolution du monde du travail au cours de la prochaine décennie, puisque les collaborateurs seront toujours désireux de faire correspondre leur travail à leurs propres objectifs et appétences.
Incitez vos collaborateurs à s’ouvrir et à chercher plus loin et aidez-les à découvrir ce qui les motive en les encourageant à réfléchir à ce qui les intéresse et les passionne. Votre responsable de l’expérience client s’intéresse au développement de produits ? Si son manager a connaissance de ce penchant, il peut organiser un mentorat avec un membre de l’équipe Produit pour lui permettre d’approfondir ses connaissances et de construire un nouveau projet professionnel.
Encouragez la formation autodirigée et offrez de nombreuses possibilités
Tirez parti des sources de motivation de vos collaborateurs et de leur désir d’apprendre. Sans une stratégie centrée sur l’apprenant, toute tentative de montée en compétences de vos collaborateurs à grande échelle est vouée à l’échec car ils n’y adhéreront pas. Encouragez-les à se former tout au long de leur carrière et à devenir autonomes. Les managers leur donnent des conseils, mais ce sont les collaborateurs qui doivent prendre des initiatives.
Démocratisez l’accès aux opportunités de formation et proposez des solutions flexibles. Un processus de formation se doit d’être suffisamment souple. Lorsqu’une personne est en mesure d’apprendre selon des modalités qui lui conviennent et de fixer ses propres objectifs, elle devient actrice de son propre développement.
Il convient également de proposer aux apprenants diverses possibilités. On apprend mieux lorsqu’on peut choisir sa méthode. Proposez-leur des cours, des livres, des podcasts, des conférences TED et d’autres formules accessibles à la demande, afin qu’ils puissent créer leur propre parcours de formation et évoluer à leur propre rythme.
Instaurez une culture de la formation continue
Parce qu’elle a radicalement transformé notre façon de travailler, la pandémie a renforcé la nécessité de la formation continue. Aujourd’hui plus que jamais, il apparaît évident que les travailleurs doivent en permanence développer les compétences dont ils auront besoin demain pour prospérer. La mise en place d’une culture de la formation continue qui renforce l’engagement des collaborateurs est essentielle pour établir une culture apprenante positive. Si vous ne savez pas par où commencer, ne vous en faites pas. Consultez le Guide de survie pour la montée en compétences de Degreed. Les entreprises ne peuvent plus se permettre de ne pas investir dans des initiatives de formation et de développement. Autrefois considérés comme accessoires, ces programmes sont devenus une nécessité et une composante essentielle de toute bonne stratégie de croissance, surtout lorsqu’il s’agit de freiner le « quiet quitting ».