Le basketteur américain Michael Jordan avait pour habitude de s’entraîner cinq heures par jour, six jours par semaine hors-saison afin de perfectionner son jeu. Pour exceller dans un domaine, la « méthode Mike » est infaillible : travailler sans relâche durant des heures.
Tout comme Michael Jordan, les collaborateurs doivent privilégier la pratique pour développer des compétences. Ces dernières sont indispensables pour rester performant, évoluer professionnellement, produire des résultats et acquérir de l’expérience.
Considérées comme une véritable monnaie d’échange dans le monde du travail d’aujourd’hui, les compétences de vos collaborateurs sont les plus grands atouts de votre organisation. Évaluer, mesurer, améliorer et développer les compétences contribue à la réussite de vos talents et de votre entreprise.
La mise en place d’une taxonomie des compétences peut vous aider à déterminer dans quelle mesure vos collaborateurs sont à même de contribuer aux objectifs de votre entreprise.
Une taxonomie des compétences, c’est :
Un système hiérarchique de classification qui permet de catégoriser et de regrouper les compétences. Il est très structuré et comprend généralement les compétences jugées indispensables à la réalisation des objectifs de l’entreprise. La définition des compétences est parfois également indiquée.
La taxonomie des compétences fournit le cadre requis pour évaluer, mesurer, améliorer et développer les compétences clés qui auront des retombées positives pour l’entreprise.
Compétences vs habiletés
Au moment de créer une taxonomie des compétences, il est important de bien faire la différence entre les compétences et les habiletés.
Une habileté se définit par un ensemble de connaissances, de comportements, d’attitudes et même de compétences permettant de réussir ou d’être efficace dans un domaine.
Une compétence, en revanche, tire parti de connaissances acquises et appliquées pour mener à bien une tâche.
Les compétences permettent de développer une habileté. Par exemple, la capacité à communiquer de manière efficace est une habileté. Écrire de façon concise, s’exprimer avec assurance et élaborer des documents informatifs et clairs constituent les compétences sous-jacentes.
Pour en revenir à notre analogie avec le basket-ball, un joueur doit savoir réaliser toutes sortes de tirs : trois points, double pas, lancer franc, en suspension, en reculant, etc. Chacun exige des compétences différentes. La pratique sur le terrain permet de renforcer ces compétences, et l’équipe doit cerner les points forts de chaque joueur pour améliorer son jeu collectif et marquer des paniers. L’un d’eux maîtrise peut-être parfaitement la technique du « pick and roll » (système de jeu offensif impliquant deux joueurs), tandis qu’un autre est doué pour signaler des fautes afin d’amasser des points. L’identification de ces compétences et habiletés permet d’élaborer des stratégies collectives déterminantes et aide les joueurs et les entraîneurs à prendre des décisions. En somme, si une équipe est capable d’inclure des habiletés de tir dans la bonne structure de jeu, elle parviendra à marquer suffisamment de points pour remporter la victoire.
Taxonomies de compétences vs modèles d’habiletés
D’un secteur à l’autre, les déficits de compétences ne cessent de se creuser, et les approches traditionnelles de développement des talents, comme les modèles d’habiletés, ne suffisent plus à les combler.
Ces modèles sont trop complexes et trop figés. Par conséquent, ils deviennent vite obsolètes et ne sont pas utilisés tels que les responsables L&D les ont conçus. À l’inverse, les taxonomies de compétences sont centrées sur les capacités requises pour réaliser une tâche particulière. Elles évoluent constamment à mesure que de nouvelles compétences émergent et que d’autres perdent de leur utilité.
Lorsqu’une entreprise crée et utilise une taxonomie de compétences qui reflète les points forts de ses équipes, elle peut ainsi favoriser la montée en compétences et la reconversion des talents dans des domaines clés à améliorer. Visez, tirez, en plein dans le panier !
Soutenir vos équipes
Une stratégie fondée sur une taxonomie des compétences peut permettre à une entreprise de se démarquer aux yeux des collaborateurs qui envisagent les prochaines étapes de leur carrière. Sur le marché de l’emploi concurrentiel actuel, la rétention des talents peut contribuer à réduire les coûts liés au recrutement et à instaurer une culture propice au développement interne des effectifs. Une taxonomie cohérente leur montre comment appliquer leurs compétences et leurs habiletés.
Avec une trajectoire clairement définie, les collaborateurs sont en mesure d’acquérir des compétences et des habiletés qui leur permettent d’être plus performants dans leurs rôles actuels et d’évoluer vers des rôles futurs. Et même si le lien entre développement des compétences et promotion n’est pas toujours évident, le fait de pouvoir identifier les points à améliorer est assurément bénéfique.
Comprendre comment fonctionnent les taxonomies de compétences peut vous aider à mettre en place des programmes de montée en compétences et de reconversion professionnelle pour vos équipes.
Faire évoluer le L&D
En collaborant avec les unités de l’entreprise pour évaluer les compétences clés requises dans chaque domaine, les L&D ont un rôle central à jouer pour identifier les opportunités de formation pertinentes visant à développer les compétences et les habiletés des collaborateurs.
À condition que la pile technologique de l’entreprise en dispose, certains systèmes d’information des ressources humaines (SIRH) intègrent des taxonomies de compétences permettant de suivre et de mesurer les compétences à l’échelle de l’organisation.
L’entreprise bénéficie alors d’un avantage concurrentiel lorsqu’elle est en mesure d’identifier les déficits de compétences à partir d’un système de données, de développer des programmes pour résorber ces déficits et d’améliorer les compétences et les habiletés actuelles.
L’adoption d’une stratégie axée sur les compétences peut assurer la pérennité de votre entreprise, et ce même si vos collaborateurs ne sont pas tous des stars sur le terrain. L’instauration d’une taxonomie des compétences peut ainsi leur apporter la structure, la visibilité et l’orientation dont ils ont besoin pour évoluer au sein de votre organisation.