“O que motiva você?” Quem fizer essa pergunta a 20 pessoas ouvirá 20 respostas diferentes.
“O que eu ganho com isso?” é a principal pergunta que as pessoas se fazem toda vez que entram na plataforma de aprendizagem da sua empresa.
Esses dois questionamentos são importantes, e os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento mais sagazes sabem o quanto as respostas delas influenciam no sucesso de programas de desenvolvimento de talentos. Por isso, os líderes de aprendizagem mais inovadores sempre consideram as consequências ao criar, personalizar e disponibilizar recursos educativos.
Segundo o portal Training Industry, “os aprendizes não querem ser meros espectadores ou destinatários da aprendizagem. Eles querem fazer parte do ecossistema de aprendizagem. O slide de abertura com os benefícios do que eles vão aprender já não cumpre mais sua função. É fundamental ampliar o campo de visão e o propósito das intenções e motivações dos aprendizes”.
“O ambiente profissional dinâmico em que os aprendizes atuam muda a cada semana, a cada mês, criando uma necessidade de aprendizagem que abarca direta e simultaneamente fatores motivadores e obstáculos”, continua a publicação.
Criar a estratégia de aprendizagem da sua organização pensando na resposta à pergunta “O que eu ganho com isso?” pode gerar ótimos resultados, por exemplo, na retenção. Segundo o Relatório de Aprendizagem no Local de Trabalho 2023 do LinkedIn, um dos cinco principais fatores que os colaboradores analisam ao decidir se permanecem ou abrem mão de um cargo são as oportunidades de aprendizagem e de desenvolvimento de novas habilidades. Ao oferecer oportunidades relevantes de aprendizagem, a organização consegue estimular a aderência da força de trabalho, beneficiando a retenção.
Que tal aproveitar ao máximo esse questionamento dos benefícios e motivar os colaboradores a alcançarem o potencial máximo? Separamos algumas dicas de como sua organização pode fazer isso:
Motive com o marketing.
Talvez seus colaboradores queiram oportunidades para desenvolver novas habilidades. O benefício que eles querem é progredir profissionalmente ou ampliar o que sabem sobre a empresa ou o mercado.
O primeiro passo para estimular os colaboradores a dedicar mais tempo às atividades educativas é divulgar o que eles ganham com esse hábito.
- Colete depoimentos positivos de usuários fiéis e compartilhe-os em vários lugares, por exemplo, em uma newsletter interna.
- Destaque estatísticas como horas de aprendizagem que a empresa registrou, os cursos mais procurados ou o total de cursos disponíveis na plataforma de aprendizagem.
- Conte com influenciadores que possam divulgar as ações de aprendizagem.
- Organize grupos focais para coletar feedback sobre os desafios e benefícios da plataforma de aprendizagem da organização, e agradeça aos participantes de um jeito marcante.
Motive com uma experiência que incentive os usuários.
Quando os colaboradores têm tempo e motivação para entrar na plataforma de aprendizagem, o que eles encontram? É fácil localizar o que precisam para dar os primeiros passos? O carregamento dos conteúdos é lento? Algo não funciona? O objetivo sempre deve ser oferecer uma experiência fluida aos usuários.
- Os usuários devem ter facilidade para navegar no sistema e encontrar o que estão procurando.
- Corrija eventuais atrasos ou longos tempos de armazenamento em buffer.
- Confirme se os conteúdos e ferramentas atendem aos mais recentes padrões de acessibilidade. É importante considerar legendas, traduções, contrastes de tela e muitos outros fatores.
- Possibilite a pausa e a retomada da reprodução dos conteúdos. Ofereça os treinamentos em blocos menores e de fácil absorção.
Motive com a criação de momentos de aprendizagem.
É comum ouvir dos aprendizes que eles “não têm tempo” de aprender, que não sabem o que aprender e que acreditam não ter o apoio de seus gestores. Tanto os gestores quanto os colaboradores em geral podem temer os julgamentos da equipe por “não estarem trabalhando” caso sejam vistos estudando.
No entanto, oferecer à força de trabalho um momento para aprender normalmente é sinônimo de uma pausa do trabalho em si, uma chance de absorver novas habilidades que beneficiarão tanto o colaborador quanto a organização.
Contorne objeções comuns com técnicas comprovadas:
- Conquiste o apoio do alto escalão para destinar um tempo para atividades educativas.
- Estimule os gestores a integrar a aprendizagem a reuniões rápidas ou encontros de acompanhamento pessoal. Simplesmente pedir que os colaboradores leiam e se preparem para discutir um artigo já é criar um tempo para a aprendizagem.
- Peça para integrantes da alta administração promover a mensagem de que aprendizagem é algo esperado e nada “supérflua”.
- Peça para os líderes compartilharem publicamente o que estão estudando e como esses conteúdos estão fazendo a diferença.
- Crie comunidades de prática, fomentadas por especialistas reconhecidos no ambiente da organização.
- Monte um grupo de “patrocinadores” formado por aprendizes empolgados de todas as áreas da empresa (menos da área de aprendizagem e desenvolvimento!).
- Faça concursos com prêmios para estimular uma mentalidade de aprendizagem.
Motive com o engajamento.
Crie materiais e trilhas de aprendizagem que provoquem o retorno dos aprendizes.
Para quem gosta dos holofotes, compartilhe histórias de sucesso na página inicial da plataforma de aprendizagem. Para quem tiver interesse em avançar profissionalmente, agrupe módulos e crie trilhas focadas em áreas ou habilidades importantes. Para quem quiser aprender coisas novas — mesmo que não estejam diretamente relacionadas a seus cargos —, promova conteúdos bônus interessantes. E, se alguma unidade de negócios precisar se aprofundar em um tópico mais específico, é possível deixar isso claro também.
Além de motivar os colaboradores, as trilhas também podem ajudar a filtrar os conteúdos, evitando a sobrecarga por excesso de opções. E, se os aprendizes puderem apenas clicar em “Avançar”, em vez de pesquisar e não encontrar o que estão procurando, a organização está deixando claro que é fácil ter tempo para aprender com uma experiência tranquila.
Quer saber mais?
Ao abordar a pergunta “O que eu ganho com isso?”, a organização consegue acessar as motivações dos colaboradores, conectando-os mais profundamente com a aprendizagem permanente. Ao melhorar a experiência dos usuários e promover o engajamento na plataforma de aprendizagem utilizada internamente, os colaboradores perceberão os benefícios que a aprendizagem proporciona e, por sua vez, beneficiarão a organização. Que tal bater um papo sobre como você pode ajudar a sua organização a motivar a força de trabalho?
Ainda tem dúvidas? Fale com um representante da Degreed hoje mesmo.