Rodrigo Lima da Silva, notre invité blogueur du jour, est analyste de la formation chez Dasa.
Dasa est le plus grand réseau intégré de services de santé du Brésil. Nos activités concernent plus de 20 millions de personnes chaque année, et notre approche des soins est préventive, prédictive et personnalisée.
Grâce à des investissements massifs dans la transformation numérique, l’entreprise est aujourd’hui plus agile et plus efficace à tous les niveaux. Nous utilisons l’intelligence des données pour générer de la valeur sur toute la chaîne de soins, et nous proposons au patient une expérience plus fluide. Nous tâchons d’innover en continu en misant sur des technologies de pointe, et nous connaissons une croissance rapide en combinant l’intelligence des données avec notre expertise médicale.
C’est pourquoi nos collaborateurs doivent toujours être au fait des nouvelles technologies. Et l’arrivée de la COVID-19 n’a fait que renforcer ce besoin. Dans le même temps, le marché de l’emploi, de plus en plus concurrentiel, a rendu plus difficile que jamais le recrutement d’employés qualifiés.
Des collaborateurs à la pointe des compétences
C’est pour combler ces besoins et faire face à ces défis que nous avons décidé de créer la Dasa Academy of Technology en juillet 2021. L’académie est aujourd’hui un élément clé de l’université d’entreprise de Dasa. Son but : s’assurer que nos techniciens, mais aussi les employés administratifs et de première ligne, disposent des compétences les plus recherchées. L’académie propose des certifications qui répondent aux besoins de notre personnel et de nos futurs projets. D’autres académies similaires ont été créées en interne par la suite. Et je suis satisfait de constater que cette réussite est en grande partie liée au soutien de la direction.
Le succès de notre académie technologique, nous le devons aussi à Degreed. En partenariat avec l’entreprise et de nombreux fournisseurs de contenu, dont Amazon Web Services, Microsoft et Alura, nous avons créé des parcours qui proposent du contenu et des programmes de formation couvrant des compétences générales et spécifiques. Degreed est le portail par lequel nous délivrons toute cette formation.
Nous avons récemment lancé le premier volet de notre initiative « Forma Tech ». Ce programme de formation permet aux participants de développer les compétences de leur choix dans les domaines du développement d’applications et de sites web (back-end et front-end), ainsi que de l’assurance qualité. Proposé par l’intermédiaire de l’académie technologique, le premier cycle du programme a profité à 14 hommes et 12 femmes issus de différents services de l’entreprise, dont la radiologie, la réception, ainsi que la maintenance. Cette expérience a donné à chacun une opportunité d’avancement de carrière jusqu’alors inaccessible.
L’intégralité du programme de huit semaines s’est déroulée en ligne, ce qui a permis à des collaborateurs de différentes régions du Brésil de participer. Ce programme reposait sur des parcours Degreed structurés par les responsables de chaque domaine. Il comprenait également du mentorat collectif et individuel, des conférences et l’évaluation d’un projet mené à bien en fin de formation (par exemple, l’utilisation de React Native, de JavaScript ou encore de GraphQL pour créer un écran de connexion et effectuer des tests).
Des possibilités d’évolution de carrière
Pour Gerson da Costa Dias, analyste des technologies numériques, Forma Tech lui a ouvert de grandes portes.
« Ce programme m’a permis d’intégrer l’équipe d’assurance qualité », témoigne-t-il. « Je n’aurais jamais imaginé pouvoir travailler dans ce domaine, mais grâce à l’université Dasa, ce rêve est devenu réalité. Et je suis extrêmement reconnaissant de l’opportunité qui m’a été offerte. »
Comme le rappelle souvent Bianca Develly, responsable L&D et surintendante du développement organisationnel, « Dasa compte plus de 50 000 talents, et c’est à nous de leur donner la chance de se développer et d’évoluer à nos côtés. Pour cela, nous devons connaître les besoins individuels afin de promouvoir les meilleurs parcours de formation, à grande échelle et de manière personnalisée. Nous avons besoin d’un partenaire qui nous soutienne au niveau technologique, c’est pourquoi le partenariat avec Degreed est si stratégique pour nous en matière de formation. »
Tournés vers l’avenir
Nous sommes impatients d’offrir la prochaine session de Forma Tech à un plus grand nombre de participants. À travers le Brésil, plusieurs employés travaillant à la comptabilité, à la réception et en radiologie ont déjà manifesté leur intérêt. C’est pour nous une joie immense et nous sommes reconnaissants du soutien apporté par Degreed dans cette nouvelle aventure.
L’expansion de Forma Tech grâce à la formation en ligne témoigne de notre engagement à être présents dans la vie quotidienne de nos collaborateurs, à faciliter les parcours de développement, à promouvoir de nouvelles compétences et à aider nos employés à contribuer à la santé publique.