Meu primeiro contato com a Degreed foi mágico.
Passei muitos anos tendo dificuldade para lidar com a experiência genérica da aprendizagem corporativa baseada em requisitos. E do nada, boom! Apareceu algo novo: um sistema de aprendizagem desenvolvido para me ajudar a encontrar o que eu queria, de um jeito que atendia às minhas necessidades e preferências de estudo. E o melhor é que no centro disso tudo havia o reconhecimento de que o ato de aprender é algo pessoal.
Na Degreed, esse espírito se mantém, e é por isso que acreditamos na transformação da aprendizagem pela IA.
Nada é mais pessoal do que um sistema que capta as informações inseridas pelas pessoas, responde de forma exclusiva e as orienta durante a jornada.
É por isso que estamos investindo cada vez mais para nos mantermos na vanguarda da IA e estimularmos inovações, sempre de um jeito responsável.
Conheça o Degreed Maestro
Durante o último ano, fizemos a nós mesmos um questionamento simples: e se todos os colaboradores dos nossos clientes tivessem acesso aos melhores especialistas do mundo para uma série de tarefas, como coaches executivos e curadores de conteúdos? Como isso mudaria a postura dos clientes em relação ao desenvolvimento?
Eis que encontramos uma resposta: o Degreed Maestro, a nova geração do Assistente da Degreed.
O Maestro incorpora os avanços que têm acontecido freneticamente no campo da IA, como ganhos nos modelos de base, novos recursos de voz e aumentos das janelas de contexto.
Quando analisamos todo o cenário, percebemos que a IA pode funcionar como um coach pessoal para toda a sua organização, sem ser de forma genérica. Ela pode ser ajustada para os casos de uso de desenvolvimento da força de trabalho de que a sua empresa precisa para se transformar.
Ao longo dos últimos seis meses, muitos clientes testaram o chat com IA dentro da Degreed. Em nossas investigações com esses clientes, percebemos a possibilidade de transformar um agente de IA em uma plataforma para vários usuários. E foi aí que surgiu o Maestro.
Maestro em ação: avaliação de habilidades e coaching com personalização
O Maestro tem integração nativa com a experiência da Degreed que você já conhece, com diversos coaches especializados em desenvolvimento de carreira, desenvolvimento de liderança e Skill Review.
Em breve, agregaremos recursos que ajustam esses coaches às necessidades específicas da sua organização.
O que diferencia os coaches que já estão disponíveis e os que serão criados é o fato de eles conservarem conversas anteriores. Portanto, sempre que alguém dialogar com um coach de IA, ele poderá conduzir o papo com base no contexto personalizado proveniente de conversas antigas.
Vejamos como exemplo o coach de Skill Review. No início da conversa, ele me pede para selecionar uma habilidade do meu perfil (eu escolhi falar em público). E, assim, avaliaremos meu nível atual nessa habilidade.
Confira a transcrição de uma conversa minha com o Maestro, quando o anunciamos ao mundo no Degreed Vision 2024.
[Coach]: “Olá, Nag! Eu sou seu coach de Skill Review da Degreed. Vamos analisar suas habilidades para falar em público. Para começar, você utiliza a habilidade de falar em público na sua função atual? Poderia me contar um pouco sobre a sua experiência?”
Nag: “Sim, estou usando essa habilidade agora mesmo em uma apresentação para milhares de pessoas em um webinar da Degreed.”
[Coach]: “Impressionante, Nag! Fazer uma apresentação para milhares de pessoas não é uma tarefa simples. Como você se sente diante de um público tão grande? Há aspectos específicos em relação a falar em público que você considera desafiadores ou que você gostaria de melhorar?
Nag: “Eu me preparo muito e tenho certeza de que o público vai gostar do que estou apresentando hoje.”
[Coach]: “De fato, a preparação faz uma grande diferença. Ao se preparar, você se concentra em alguma técnica ou método em particular para ter mais confiança e garantir uma apresentação mais tranquila?“
Esse pequeno exemplo mostra que a interação com o coach se assemelha a uma conversa com alguém que você conhece há anos. O diálogo é natural, rápido e informativo.
Quem já teve uma experiência com coaching sabe que o desenvolvimento de habilidades não acontece durante as sessões, mas entre elas. Por isso, após cada sessão de coaching, a Degreed apresenta um resumo da conversa, recomendações de conteúdos educativos para estimular o engajamento e um relatório que pode ser exportado como PDF e compartilhado com um gestor.
Agora, vamos dar uma olhada no coach de desenvolvimento de carreira. Dá para ver que ele se lembra das conversas anteriores que tivemos e guarda o contexto. Então, a cada encontro, a discussão é personalizada e contínua.
A Degreed sabe que talvez eu não esteja a fim de conversar com um coach todos os dias, por isso possibilitou intercalar entre conversas por texto e por voz. Além disso, configurou a geração de uma transcrição de cada sessão para que seja possível consultar sessões anteriores.
Integração de coaches personalizados à aprendizagem
Os coaches de IA estão sendo integrados à estrutura da Degreed, ou seja, assim como acontece com os conteúdos, eles também podem ser incluídos em trilhas, planos e até em academias.
Imagine que você está lançando uma iniciativa na sua organização de produto para aprimorar as habilidades de liderança e estratégia de todos os colaboradores. Para isso, você criou uma trilha com conteúdos relevantes internos e externos.
O Degreed Maestro assume o posto de seu ajudante permanente.
Adicione um coach de liderança à trilha para que os aprendizes recebam sugestões personalizadas, sempre considerando o perfil de habilidades, as realizações anteriores, o progresso atual de aprendizagem e as áreas de interesse de cada um.
Isso também quer dizer que tudo na Degreed fica imediatamente muito mais personalizado.
Um dos meus recursos favoritos do Maestro aparece quando, próximo ao fim de uma trilha, ele reconhece imediatamente o meu progresso com uma Skill Review.
O Maestro pode ser o mecanismo ideal para reconhecer habilidades e gerar insights sobre a força de trabalho para a sua organização.
Para o futuro
Estamos testando os coaches do Maestro para avaliar a aprendizagem e praticar simulações. E queremos saber como você usará e ajustará os nossos coaches para as suas necessidades de upskilling.
O Maestro foi lançado em um programa beta em outubro de 2024 para um grupo seleto de clientes dispostos a desenvolvê-lo junto conosco. Caso tenha interesse em fazer parte desse grupo, fale com sua equipe de conta da Degreed.
A transformação é um processo sem fim. Para nós, será um prazer ajudar a sua organização a proporcionar experiências de aprendizagem verdadeiramente personalizadas e em larga escala de uma forma inovadora.
Fique por dentro
Continue lendo nosso conteúdo. Confira a série Experimentos da Degreed para ficar por dentro das nossas aplicações e testes mais recentes no campo da IA.