Lorsque j’ai découvert Degreed pour la première fois, cela a été comme une révélation.
Pendant des années, je me suis senti coincé dans des parcours de formation uniformes, contraints et déconnectés de mes véritables besoins. Puis, un jour, tout a changé. J’ai découvert une plateforme différente, qui semblait pensée spécialement pour moi et capable de s’adapter à ce que je recherchais et à ma façon de me former. L’idée essentielle derrière tout ça ? La formation est avant tout une affaire personnelle.
Cette vision guide toujours Degreed aujourd’hui. Et c’est précisément pourquoi nous croyons si fort à la transformation de la formation par l’IA.
Il n’y a rien de plus personnalisé qu’un système capable de prendre en compte les demandes des utilisateurs, de leur fournir des réponses sur mesure et de les accompagner dans leur parcours.
Voilà pourquoi nous investissons continuellement pour rester à la pointe de l’innovation en matière d’IA, tout en gardant toujours une approche responsable.
Découvrez Degreed Maestro
L’année dernière, nous nous sommes posé une question simple : et si tous vos collaborateurs pouvaient bénéficier des meilleurs experts au monde pour accomplir leurs tâches (experts du domaine, coachs exécutifs et curateurs de contenu) ? Comment cela changerait-il votre approche du développement ?
Notre réponse ? Degreed Maestro, la nouvelle génération de l’Assistant Degreed.
Maestro tire parti des progrès fulgurants réalisés par l’IA ces derniers mois : améliorations des modèles de fondation, nouvelles capacités vocales et gestion toujours plus précise des contextes.
En regroupant ces avancées, nous avons compris que l’IA pouvait devenir un coach personnel à l’échelle de votre organisation. Mieux encore, cette IA peut être adaptée précisément aux besoins spécifiques de formation qui accompagnent la transformation de votre entreprise.
Au cours des six derniers mois, vous avez été nombreux à tester le chat IA dans Degreed. Cette expérimentation collective nous a ouvert les yeux : nous pouvions aller plus loin, transformer un simple agent IA en véritable plateforme accessible à un large public. C’est ainsi qu’est né Maestro.
Maestro en action : coaching et évaluation personnalisée des compétences
Maestro est intégré directement à l’expérience Degreed que vous connaissez et appréciez déjà. Plusieurs coachs prêts à l’emploi sont disponibles pour accompagner vos collaborateurs sur des axes clés comme l’évolution de carrière, le renforcement du leadership ou l’évaluation des compétences.
Bientôt, il sera même possible de configurer ces coachs en fonction des besoins précis de votre organisation.
Une caractéristique unique de ces agents (dans leur version actuelle et future) est leur capacité à se souvenir des échanges précédents. Autrement dit, chaque fois que vos collaborateurs sollicitent un coach IA, celui-ci tient compte du contexte des discussions passées pour apporter une expérience entièrement personnalisée.
Prenons l’exemple du coach Revue de compétence. Au début de notre conversation, il m’invite à choisir une compétence à évaluer (j’ai sélectionné la prise de parole en public) dans mon profil. Aussitôt, le coach me guide dans l’analyse de mon niveau actuel dans cette compétence.
Voici la transcription d’une conversation que j’ai eue avec Maestro lors de sa présentation à la conférence Degreed Vision 2024.
[Coach] : « Bonjour Nag ! Je suis votre coach Degreed en Revue de compétence. Nous allons nous pencher sur vos compétences en matière de prise de parole en public. Pour commencer, comment utilisez-vous cette compétence dans votre poste actuel ? Pouvez-vous m’en dire plus sur votre expérience ? »
Nag : « Je m’en sers justement en ce moment, en animant un webinaire organisé par Degreed devant plusieurs milliers de participants. »
[Coach] : « C’est impressionnant, Nag ! Parler devant autant de monde, ce n’est pas rien. Comment vous sentez-vous face à un public aussi nombreux ? Y a-t-il des aspects spécifiques de la prise de parole en public que vous trouvez difficiles ou que vous aimeriez améliorer ? »
Nag : « Je me suis beaucoup préparé et je suis sûr que le public appréciera ce que je vais lui présenter aujourd’hui. »
[Coach] : « Effectivement, une bonne préparation fait souvent toute la différence. Lorsque vous vous préparez, utilisez-vous des techniques ou des méthodes particulières pour renforcer votre confiance et rendre votre présentation plus fluide ? »
Comme on peut le constater à travers cet échange, discuter avec le coach, c’est comme échanger naturellement avec une personne que vous connaissez depuis des années : la conversation est fluide, rapide et instructive.
Si vous avez déjà bénéficié d’un coaching, vous savez que le développement de compétences ne se fait pas pendant les sessions, mais entre elles. C’est pourquoi, après chaque conversation, Degreed fournit une synthèse de l’échange, des recommandations de contenus de formation à approfondir et un rapport qui peut être exporté au format PDF et partagé avec un manager.
Passons maintenant à la vitesse supérieure et observons le coach Évolution de carrière. Vous remarquerez qu’il conserve un historique précis de nos échanges précédents, ce qui lui permet de garder le contexte en mémoire. Ainsi, chaque nouvelle interaction conserve un caractère personnel et s’inscrit dans la continuité.
Degreed sait aussi que certains jours, je n’ai peut-être tout simplement pas envie de parler à un coach. Ce n’est pas grave, car je peux facilement passer du mode vocal à l’écrit, et chaque session est automatiquement retranscrite. Cela me permet également de me référer à de précédentes sessions.
Intégrer des coachs personnalisés directement dans la formation
Les coachs IA sont intégrés dans la structure de Degreed. Ainsi, ils peuvent être inclus dans les parcours, les plans et même les académies, au même titre que les contenus.
Imaginez que vous lanciez une initiative au sein de votre équipe produit afin d’améliorer les compétences de tous ses membres en matière de leadership et de stratégie. Pour ce faire, vous avez créé un parcours avec des contenus pertinents, issus de sources internes et externes.
Degreed Maestro joue alors le rôle d’un assistant, disponible en continu.
Ajoutez simplement un coach en leadership à ce parcours, et chacun de vos collaborateurs bénéficiera de suggestions sur mesure, adaptées à son profil de compétences, à ses réalisations passées, à ses progrès actuels et à ses centres d’intérêt.
Tout ce qui se trouve dans Degreed devient alors immédiatement plus pertinent, personnel et engageant.
Ce que j’apprécie particulièrement chez Maestro ? Lorsque j’approche de la fin d’un parcours, il identifie automatiquement mes progrès et m’invite à effectuer une revue de compétence.
Maestro est le moteur idéal pour identifier les compétences et offrir à votre organisation une visibilité approfondie sur le potentiel de vos collaborateurs.
Prochaines étapes
Actuellement, nous testons activement les coachs Maestro dans le cadre de l’évaluation de la formation et des simulations pratiques. Mais ce dont nous avons le plus hâte, c’est de voir comment vous allez les utiliser et les ajuster pour répondre à vos besoins de montée en compétences.
Maestro a été lancé en octobre 2024 dans le cadre d’un programme bêta à l’attention d’un petit groupe de clients désireux de participer à son développement. Si vous souhaitez en faire partie, contactez votre équipe Degreed.
La transformation ne s’arrête jamais, et nous sommes impatients de vous aider à offrir des solutions de formation personnalisée, à une échelle jamais possible auparavant.
En savoir plus
Pour aller plus loin Jetez un œil aux expérimentations Degreed pour ne rien manquer de nos explorations en matière d’IA.