A quantidade de trabalhadores por posto de trabalho não preenchido caiu ao longo dos últimos 15 anos, de modo que hoje há mais vagas do que pessoas para ocupá-las. Isso aumenta a pressão no mercado de trabalho, e nem sempre os executivos de gestão de talentos e RH têm maneiras claras de garantir que a empresa conta com os talentos capacitados de que precisa.
Um artigo recente da Harvard Business Review sugere uma solução: que o RH deixe de lado sua ênfase no corte de custos, algo arraigado por décadas no setor, e se concentre em proporcionar aos colaboradores uma experiência que priorize:
- a retenção dos colaboradores;
- a participação dos colaboradores;
- o mínimo de reestruturações;
- destreza; e
- estabilidade.
Acertou em cheio, Harvard Business Review. Para aprofundar essa conversa ainda mais, estamos aqui para enfatizar o quanto a aprendizagem pode ajudar nisso. Conte com a área de T&D!
O desenvolvimento da força de trabalho é uma parte fundamental da estratégia de participação dos colaboradores. Mesmo assim, 90% dos líderes de RH afirmam não conseguir prever de forma precisa as habilidades de que os colaboradores da empresa precisarão nos próximos três anos com a tecnologia de que dispõem hoje.
O superpoder de uma equipe de T&D (que é ajudar os colaboradores a desenvolver habilidades) e o seu cinturão de utilidades (as tecnologias de aprendizagem) são exatamente o que os líderes de gestão de talentos e RH precisam para intensificar a participação dos colaboradores e concretizar os objetivos da empresa.
Retenção: uma forma de driblar o custo da rotatividade
Quase metade dos profissionais (48%) consideram mudar de emprego para atualizar suas habilidades, mas mais de 60% deles afirmam que se manteriam no emprego atual se tivessem oportunidades internas de upskilling. Segundo a HBR, as lideranças corporativas subestimam demais o custo da rotatividade de colaboradores; muitos citam um custo de US$ 4.000 por colaborador, uma cifra que cobre apenas os gastos administrativos da recontratação. No entanto, os profissionais de RH e T&D sabem que contratar e treinar um novo colaborador custa bem mais que isso.
A área de T&D pode ajudar o pessoal de RH a deixar os custos da rotatividade mais claros. Para isso, é preciso haver uma estratégia que ajude a reter os colaboradores e suas habilidades.
Sabe qual é essa estratégia? A de aprendizagem personalizada em larga escala. Os colaboradores têm maior propensão a permanecer em uma empresa que lhes dá a autonomia e a opção de aplicarem suas habilidades como quiserem. Infelizmente, apenas 26% dos profissionais acreditam que a empresa os trata como indivíduos integrais e capazes de contribuir de formas únicas para a organização.
Para estimular os colaboradores a permanecer na empresa, as equipes de RH podem contar com a área de T&D para criar jornadas de aprendizagem personalizadas para cada colaborador. Ligar pessoas às trilhas educativas específicas que as ajudarão a crescer — e fazer isso em larga escala — parece um esforço hercúleo. Contudo, as tecnologias de aprendizagem podem fazer isso em questão de minutos, especialmente agora que contam cada vez mais com recursos de IA.
Como a Degreed pode ajudar?
O pacote Degreed LXP+ proporciona melhor retenção em funções-chave, reduzindo a rotatividade de 10% para 2% em alguns grupos de colaboradores.
Engajamento: use os dados para contar a história do início ao fim
Segundo a Harvard Business Review, os executivos raramente compreendem a fundo a experiência dos colaboradores. Por exemplo, eles costumam acreditar que os colaboradores têm uma condição financeira bem superior à realidade. Nesse ponto, a área de T&D pode ajudar o RH a reunir dados fragmentados que, quando analisados em conjunto, contam toda a história da experiência dos colaboradores. Veja alguns desses dados:
- absenteísmo (RH);
- incidentes de doença e invalidez (RH);
- uso de programas de assistência aos colaboradores (RH); e
- pesquisas de engajamento (T&D).
A área de T&D também deve ficar de olho nas taxas de engajamento dos programas de aprendizagem. Empresa nenhuma verá benefícios se os colaboradores não usarem as trilhas disponíveis. Nesse caso, pode ser preciso investir em uma solução de tecnologia de aprendizagem mais robusta, se a atual não estiver dando conta do recado.
Se você está à frente de uma equipe de RH e percebe a precariedade da experiência dos colaboradores da sua empresa, trabalhe com o pessoal de T&D para encontrar uma solução: 71% dos profissionais afirmam ter mais satisfação no emprego quando têm treinamentos e iniciativas de desenvolvimento da força de trabalho. Em outras palavras, oportunidades de aprendizagem aumentam a participação dos colaboradores, pois, além de ganharem produtividade, eles se sentem mais confiantes e realizados.
Como a Degreed pode ajudar?
A Degreed reduziu as despesas gerais de aprendizagem da Ericsson em 50% e aumentou o índice de conclusões de conteúdo para 62%, além de elevar o percentual de horas de aprendizagem para 24%.
Restruturação: escolha a agilidade no lugar da rigidez
Conforme ilustrado pela Harvard Business Review, os líderes costumam responder às turbulências do mercado com reestruturações. Com o aumento do ritmo das mudanças — e, consequentemente, das reorganizações —, os colaboradores vivem em constante estado de restabelecimento de situações traumáticas. No meio disso tudo, a produtividade pode ser prejudicada.
Se a sua empresa passa por reestruturações, a área de T&D pode ajudar o pessoal de RH a ganhar agilidade. Para 85% dos executivos, suas empresas precisam ser mais ágeis ao se organizar a fim de que consigam se adaptar rapidamente às mudanças do mercado, e 77% deles afirmam que é fundamental ter flexibilidade para alocar habilidades às tarefas onde são necessárias.
Cada vez mais, nosso dia a dia de trabalho é multidisciplinar, um fenômeno que destaca a crescente importância de colocar as habilidades acima dos cargos. Quase três quartos dos colaboradores (71%) exercem tarefas que estão além do escopo de suas funções, e somente um quarto executa as mesmas tarefas que outros colegas no mesmo cargo ou que trabalham no mesmo nível.
Tendo em mãos dados de habilidades gerados por tecnologias de aprendizagem, a área de T&D pode oferecer a outros líderes as informações necessárias para empregar as habilidades com agilidade. Com a tecnologia certa, o pessoal de T&D consegue entender o mix de habilidades de cada colaborador, das equipes e dos departamentos. A partir desses dados, a liderança corporativa pode montar equipes multidisciplinares e atribuí-las a projetos específicos ou recomendar treinamentos que agreguem habilidades necessárias e importantes a esse mix.
Vale a pena pensar em simplificar o processo ainda mais com a integração de tecnologias de aprendizagem com um marketplace de talentos internos. Mais da metade dos profissionais fazem transições de modelos de trabalho ao longo de suas carreiras, migrando de contratos de trabalho em tempo integral para o trabalho autônomo — ou encontrando projetos por meio de marketplaces de talentos internos.
Como a Degreed pode ajudar?
– Os perfis de habilidades dos colaboradores mostram quem tem as habilidades necessárias para sua empresa. Esses perfis fazem um acompanhamento dos profissionais, agilizando a alocação deles em projetos.
– O produto Academias da Degreed facilita e acelera o upskilling ou o reskilling dos colaboradores.
Destreza: uma mudança que vem de baixo para cima
A lacuna de habilidades só cresce, e quanto mais atrasada sua empresa estiver, menor será a capacidade de vocês de se adaptar às mudanças do mercado. Como a Harvard Business Review bem observa, uma estrutura corporativa mais centrada em habilidades pode minimizar o estresse de reorganizações recorrentes e manter a agilidade da empresa.
A capacidade de mudança de qualquer empresa depende da velocidade de aprendizagem dos colaboradores. Dois terços dos profissionais (65%) afirmam que as habilidades necessárias para desempenhar bem suas funções mudou nos últimos dois anos, e eles têm dificuldade para acompanhar novos requisitos que surgem a cada dia. Nessa mesma linha, acompanhar as necessidades de habilidades no âmbito geral da empresa pode parecer uma incumbência pesada demais para executivos de RH e gestão de talentos.
Aqui, a área de T&D pode entrar em cena e ajudar a salvar a pátria mais uma vez.
As melhores plataformas de aprendizagem geram dados de habilidades que orientam a estratégia de participação dos colaboradores e as decisões de negócios. Com um panorama claro do coletivo de habilidades de que a empresa dispõe, os executivos podem tomar decisões mais inteligentes sobre como reagir diante de grandes mudanças.
Para gerar os melhores insights para a tomada de decisões de negócios, vá além dos dados de habilidades. Vincule os treinamentos aos resultados corporativos e às métricas de feedback. No caso de habilidades funcionais ou técnicas, faça o vínculo com métricas de desempenho, como crescimento das vendas, ou redução de bugs de software. Em relação a soft skills, conduza avaliações de pares e pesquisas de clientes.
Como a Degreed pode ajudar?
O pacote Degreed LXP+ oferece 35% mais eficiência no upskilling.
Estabilidade: um apoio aos colaboradores
Segundo a Harvard Business Review, o estresse é um enorme problema que assola a experiência dos colaboradores, mas muitos líderes se concentram em estratégias de alívio de estresse, em vez de focarem na prevenção. O estresse é inerente ao trabalho e aos negócios, portanto, evitar todos os fatores estressantes não é plausível. Em vez disso, a área de T&D pode ajudar os colaboradores a se sentirem mais capazes de lidar com as incertezas em meios a tantas disrupções tecnológicas, especialmente se eles acreditarem que a empresa onde trabalham está totalmente comprometida com a aprendizagem deles.
O ritmo acelerado dos avanços tecnológicos pode estressar os colaboradores, especialmente aqueles que se sentem menos confiantes em relação às habilidades tecnológicas. A grande preocupação é de perderem seus empregos para robôs e computadores. Por outro lado, 61% dos executivos afirmam que a IA e a automação fomentarão em sua organização um modelo de trabalho baseado em habilidades. A área de T&D pode fazer a ponte entre esses dois pontos de vista opostos absorvendo as tecnologias que beneficiam os colaboradores.
A recomendação é capacitar os colaboradores para que eles usem a IA e recursos de automação no dia a dia do trabalho, ganhando produtividade e garantindo a empregabilidade. Deixe clara a mensagem de que, em vez de substituir, a tecnologia dará mais possibilidades para os profissionais. Para dar o exemplo, use uma tecnologia de aprendizagem com IA ou automação no seu próprio fluxo de trabalho.
Ao oferecer oportunidades de aprendizagem, sua empresa mostra aos colaboradores que os valoriza. Em contrapartida, os profissionais ficam mais propensos a terem dedicação total ao sucesso da empresa. Contudo, é fundamental dar autonomia para que os colaboradores aproveitem as oportunidades. Ajude a liderança a entender que 65% dos profissionais querem empresas que arquem com custos de treinamento e os deixem estudar durante o expediente. Enfatize que tudo isso também fortalece os esforços de diversidade, equidade, inclusão e pertencimento (DEIB, na sigla em inglês) por oferecer nivelamento para todos os colaboradores, não só para aqueles que têm mais recursos financeiros e tempo para investir em suas carreiras.
Como a Degreed pode ajudar?
Os produtos da Degreed usam IA e automação para ajudar a sua empresa a identificar lacunas de habilidades, personalizar a aprendizagem e mensurar o sucesso dos seus programas.
A área de T&D pode salvar os executivos de gestão de talentos e RH.
Os departamentos de T&D estão em uma posição privilegiada para auxiliar as áreas de gestão de talentos e RH para deixar de lado uma mentalidade de corte de custos e adotar uma postura de melhoria da experiência dos colaboradores. Ao trabalhar em conjunto, profissionais de T&D e RH podem ajudar a aumentar a participação e a retenção dos colaboradores, bem como melhorar a destreza nas empresas, ao mesmo tempo em que reforçam a estabilidade e minimizam as necessidades de restruturação em meio ao dinamismo dos ambientes corporativos.
À medida que executivos de RH e de gestão de talentos se voltam mais para melhorias na experiência dos colaboradores, aproveite para mostrar como a área de T&D pode ser uma parceira fiel da alta administração. As lideranças de RH e gestão de talentos precisam da sua ajuda para entender como a T&D pode ter um papel de destaque para garantir o sucesso da estratégia de participação do colaborador, assim como você precisa do apoio delas para iniciativas fundamentais, como a implementação de uma nova tecnologia de aprendizagem.
Para começar, os profissionais de T&D podem informar que a Degreed ajuda a acelerar a integração de colaboradores, se paga em seis meses e oferece um ROI de 312%.
Quer saber mais?
Confira o nosso guia Como revolucionar a aprendizagem e influenciar a liderança executiva.
