El número de desempleados por vacantes de trabajos ha disminuido en 15 años. Ahora, hay más puestos de trabajo disponibles que personas para cubrirlos. Esto está ejerciendo gran presión en el mercado laboral actual, ya de por sí tenso, y los ejecutivos de Talento y RR. HH. no siempre encuentran formas claras de garantizar que sus empresas tengan el talento calificado que necesitan.
Un reciente artículo de Harvard Business Review (HBR) ofrece una solución: cambiar el enfoque de RR. HH., que durante décadas se ha centrado en reducir costos, por una experiencia del empleado que priorice lo siguiente:
- Retención de empleados
- Compromiso de los empleados
- Reestructuración mínima
- Destreza
- Estabilidad
En el clavo, HBR. Para seguir profundizando en el tema, nos gustaría destacar lo mucho que puede ayudar el aprendizaje. ¡Aprendizaje y Desarrollo al rescate!
El desarrollo del personal es una parte fundamental de la estrategia de compromiso de los empleados; sin embargo, el 90 % de los líderes de RR. HH. afirman que no pueden predecir eficazmente las habilidades que los trabajadores necesitarán en los próximos tres años con la tecnología que tienen actualmente.
El superpoder de un equipo de Aprendizaje y Desarrollo (ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades) y su arma preferida (la tecnología de aprendizaje) son precisamente lo que los líderes de Talento y RR. HH. necesitan para aumentar el compromiso de los empleados y alcanzar los objetivos empresariales.
Retención: esquivar el costo de la rotación de personal
Casi la mitad de los trabajadores (48 %) pensaría en cambiar de trabajo para actualizar sus habilidades, pero más del 60 % afirma que se quedaría en su empleo si le ofrecieran oportunidades de upskilling. Además, según el HBR, los directivos subestiman enormemente el costo de la rotación de personal. Muchos señalan un costo de $4000 por empleado, que solo cubre los gastos administrativos de la nueva contratación. Pero los profesionales de RR. HH. y Aprendizaje y Desarrollo saben que contratar y luego capacitar a otro empleado cuesta mucho más.
Aprendizaje y Desarrollo puede ayudar a RR. HH. a aclarar el verdadero costo de la rotación promoviendo una estrategia que ayude a retener a los trabajadores y sus habilidades.
¿Cuál es esa estrategia? El aprendizaje personalizado en escala. Es más probable que los empleados permanezcan en una empresa que les ofrece autonomía y capacidad de elección para aplicar sus habilidades. Por desgracia, solo el 26 % de los trabajadores cree que su empresa los trata como personas completas que pueden aportar contribuciones únicas a la organización.
RR. HH. puede evitar que el personal pierda el rumbo, colaborando con Aprendizaje y Desarrollo para crear recorridos de aprendizaje personalizados para cada empleado. Conectar a las personas con los itinerarios de aprendizaje adecuados para ayudarlas a crecer, en escala, puede parecer una misión heroica. Pero las tecnologías de aprendizaje, que están cada vez más impulsadas por la IA, pueden encargarse de esta tarea en pocos minutos.
¿Cómo puede ayudar Degreed?
Degreed LXP+ impulsa una mayor retención en roles importantes, y la rotación disminuye del 10 % al 2 % en algunos grupos de empleados.
Compromiso: el uso de datos para contar toda la historia
Según el HBR, los ejecutivos pocas veces comprenden la realidad de la experiencia del empleado. Por ejemplo, los ejecutivos a menudo creen que los empleados están más acomodados económicamente de lo que realmente están. Aprendizaje y Desarrollo puede ayudar a RR. HH. reuniendo diferentes datos que, en conjunto, cuentan la verdadera historia de la experiencia del empleado. Entre estos datos se incluyen:
- Tasas de ausentismo (RR. HH.)
- Incidentes de enfermedad y discapacidad (RR. HH.)
- Uso de programas de asistencia a los empleados (RR. HH.)
- Encuestas sobre el compromiso (Aprendizaje y Desarrollo)
Aprendizaje y Desarrollo también debe prestar atención a la participación en los programas de aprendizaje. Si los empleados no utilizan los itinerarios disponibles, la empresa no obtendrá beneficios. Es posible que tengas que invertir en una solución tecnológica de aprendizaje más sólida si la actual no resulta eficaz.
Si eres un líder de RR. HH. que observa indicios de una experiencia del empleado deficiente, colabora con Aprendizaje y Desarrollo para encontrar una solución: el 71 % de los trabajadores afirma que la capacitación laboral y el desarrollo del personal aumentan su satisfacción en el trabajo. Dicho de otro modo, las oportunidades de aprendizaje aumentan el compromiso de los empleados. Los trabajadores sienten más confianza, realizan más tareas más rápido y sienten un mayor sentido de logro.
¿Cómo puede ayudar Degreed?
Con Degreed, Ericsson redujo el gasto general de aprendizaje en un 50 %, a la vez que aumentó las finalizaciones de aprendizaje en un 62 % y las horas de aprendizaje en un 24 %.
Reestructuración: elegir la agilidad antes que la rigidez
Como muestra el HBR, los directivos suelen responder a los cambios del entorno empresarial con reestructuraciones. Como el ritmo del cambio ha aumentado, también lo han hecho las reorganizaciones, y los empleados están constantemente recuperándose del golpe. En medio de toda la confusión, la productividad puede desplomarse.
Si tu empresa hace una reestructuración, Aprendizaje y Desarrollo puede ayudar a RR. HH. a desarrollar más agilidad. Es impresionante ver que un 85 % de los ejecutivos están de acuerdo en que las empresas deben ser más ágiles a la hora de organizar el trabajo para que puedan adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. El 77 % dice que es fundamental trasladar con flexibilidad las habilidades hacia donde está el trabajo.
Cada vez es más frecuente que el trabajo abarque más funciones, lo que destaca la creciente importancia de anteponer las habilidades a los cargos. Casi tres cuartas partes de los trabajadores (71 %) realizan tareas que no están incluidas en la descripción de su puesto de trabajo, mientras que solo una cuarta parte hace el mismo trabajo que sus compañeros que tienen el mismo cargo o trabajan en el mismo nivel.
Con los datos de habilidades que genera la tecnología de aprendizaje, Aprendizaje y Desarrollo puede equipar a otros líderes con la información que necesitan para desplegar habilidades con agilidad. Con la tecnología de aprendizaje adecuada, Aprendizaje y Desarrollo puede entender la combinación de habilidades de los empleados individuales, de los equipos y de los departamentos. Con estos datos, los líderes empresariales pueden formar equipos multifuncionales asignados a proyectos específicos o recomendar la capacitación que agrega valiosas habilidades necesarias a esa combinación.
Considera la posibilidad de agilizar aún más el proceso integrando la tecnología de aprendizaje con un mercado de talentos interno. Más de la mitad de los trabajadores cambian de modelo de empleo a lo largo de su carrera y pasan de un empleo fijo a tiempo completo a trabajar como autónomos o a encontrar proyectos en mercados de talento internos.
¿Cómo puede ayudar Degreed?
– Los perfiles de habilidades individuales de los empleados te permiten ver quién tiene las habilidades que necesitas. Los perfiles acompañan a los empleados para que puedas incorporar rápidamente a las personas a los proyectos.
– Las Academias de Degreed agilizan y facilitan el upskilling y reskilling de los trabajadores.
Destreza: reorientarse de abajo hacia arriba
La brecha de habilidades es cada vez mayor y cuanto más rezagada esté tu empresa, más difícil será que se adapte a los cambios. El HBR señala que una estructura empresarial más centrada en las habilidades puede minimizar el estrés de las frecuentes reorganizaciones y, a la vez, mantener la agilidad de la empresa.
La capacidad de una empresa de reorientarse depende de la rapidez con la que sus empleados adquieran nuevas habilidades. Dos tercios de los trabajadores (65 %) afirman que las habilidades que necesitan para desempeñar bien su trabajo han cambiado en los últimos dos años, y les cuesta mantenerse al día con los requisitos en constante cambio. Del mismo modo, estar al día con los requisitos de habilidades en toda la empresa puede parecer una tarea gigantesca para los ejecutivos de Talento y RR. HH.
Aquí es donde Aprendizaje y Desarrollo puede intervenir y contribuir al éxito una vez más.
Las plataformas de aprendizaje de primera categoría generan valiosos datos sobre habilidades para dirigir la estrategia de compromiso de los empleados y las decisiones empresariales. Cuando los ejecutivos tienen una visión clara de las habilidades colectivas de la empresa, pueden tomar decisiones más inteligentes sobre cómo reorientarse ante las alteraciones.
Para ofrecer las mejores estadísticas para la toma de decisiones empresariales, no te quedes en los datos de habilidades solamente. Conecta la capacitación con los resultados empresariales y las métricas de los comentarios. En el caso de las habilidades funcionales o técnicas, relaciónalas con las métricas de desempeño, como el crecimiento de las ventas o la reducción de errores de software. En el caso de habilidades sociales, lleva a cabo revisiones entre compañeros y encuestas a los clientes.
¿Cómo puede ayudar Degreed?
Degreed LXP+ proporciona un 35 % más de eficiencia en el upskilling.
Estabilidad: respaldar a los empleados
Según el HBR, el estrés es un gran problema que afecta a la experiencia del empleado, pero muchos líderes se centran en estrategias para aliviarlo en lugar de prevenirlo. El estrés forma parte habitual del trabajo y los negocios, por lo que evitar todos los factores estresantes no es la solución. En cambio, Aprendizaje y Desarrollo puede ayudar a los empleados a sentirse más capaces de afrontar la incertidumbre en medio de las alteraciones tecnológicas, en especial si creen que sus empleadores están invirtiendo plenamente en su aprendizaje.
El acelerado ritmo de los avances tecnológicos en la actualidad puede estresar a los empleados, sobre todo a los que tienen menos confianza en sus habilidades tecnológicas. Les preocupa que los robots y las computadoras les quiten el trabajo. Por el contrario, el 61 % de los ejecutivos dicen que la IA y la automatización llevarán a sus organizaciones a un modelo de lugar de trabajo que se basa en las habilidades. Aprendizaje y Desarrollo puede conciliar estas perspectivas tan distintas adoptando las tecnologías que benefician a los empleados.
Realiza el upskilling de los trabajadores para que puedan utilizar la IA y la automatización en su trabajo y ser más productivos y comercializables. Explícales que la tecnología no sustituirá a los empleados, sino que los empoderará. Sé un ejemplo aprovechando la tecnología de aprendizaje impulsada por la IA o las automatizaciones en tu propio flujo de trabajo.
Si se les ofrecen oportunidades de aprendizaje, se demuestra a los empleados que la empresa valora a su personal. A cambio, es más probable que ellos quieran invertir en su empresa dando lo mejor de sí mismos. Pero es fundamental empoderar a los empleados para que aprovechen las oportunidades que se les ofrecen. Ayuda a los directivos a entender que el 65 % de los trabajadores quiere que la empresa pague la capacitación y les permita aprender durante las horas de trabajo. Recalca que al hacerlo también se impulsan las iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB) igualando las condiciones para todos los empleados, no solo para los que tienen ingresos extra y tiempo para invertir en sus carreras.
¿Cómo puede ayudar Degreed?
Los productos de Degreed usan la IA y las automatizaciones para ayudarte a encontrar las brechas de habilidades, personalizar el aprendizaje y medir el éxito de los programas.
Conviértete en el héroe de los ejecutivos de Talento y RR. HH.
Los departamentos de Aprendizaje y Desarrollo disponen de medios inmejorables para ayudar a Talento y RR. HH. a pasar de la reducción de costos a la mejora de la experiencia del empleado. Gracias a su trabajo conjunto, Aprendizaje y Desarrollo y RR. HH. pueden contribuir a aumentar el compromiso de los empleados, su retención y la destreza empresarial, a la vez que refuerzan la estabilidad y minimizan la reestructuración en medio de entornos empresariales cambiantes.
A medida que los ejecutivos de RR. HH. y Talento cambian su enfoque hacia la mejora de la experiencia del empleado, aprovecha esta oportunidad para mostrar cómo Aprendizaje y Desarrollo puede ser un verdadero aliado para los altos ejecutivos. Los líderes de Talento y RR. HH. necesitan ayuda para entender cómo Aprendizaje y Desarrollo puede desempeñar un papel importante a la hora de garantizar el éxito de la estrategia de compromiso de los empleados, así como tú necesitas su apoyo en iniciativas cruciales como la implementación de una nueva tecnología de aprendizaje.
Los profesionales de Aprendizaje y Desarrollo pueden empezar dando a conocer el hecho de que Degreed ayuda a incorporar a los empleados más rápido, se rentabiliza en seis meses y ofrece un ROI del 312 %.
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