Los profesionales de la tecnología suelen preguntarse si para los negocios es mejor un ecosistema abierto o uno cerrado. Pero, como profesional del aprendizaje, siempre y cuando obtengas las herramientas que necesites en el momento ¿por qué te debe importar?
El diseño de los sistemas puede determinar qué tan bien (o mal) funciona la combinación de elementos de tu pila de tecnología de aprendizaje, cuán preparada está tu empresa para afrontar los desafíos y los cambios y cómo trabaja diariamente tu organización.
En qué se diferencian
Ecosistema abierto: una plataforma que admite e incentiva de forma libre que se realicen integraciones en otros servicios, tecnologías y plataformas.
Ecosistema cerrado: una plataforma que solo interactúa con las herramientas que incluye o que son compatibles con ella. Básicamente, es una solución que pertenece por completo a un solo proveedor.
Piensa en los líderes que tienen una política de puertas abiertas. Siempre están listos para hablar de nuevas ideas y están dispuestos a colaborar con sus colegas para crear un lugar de trabajo ideal y cumplir los objetivos. Es cierto que cultivar y mantener estas relaciones lleva tiempo, pero es gracias a ellas que se generan ideas y oportunidades de negocios más variadas. Eso es un ecosistema abierto.
Ahora, piensa en los líderes que se concentran mejor detrás de una puerta cerrada. Son productivos, eficientes y siempre cumplen con los plazos. Sin embargo, se pierden las oportunidades que están afuera: personas que tienen nuevas habilidades útiles, ideas creativas de sus colegas y mucho más. Eso es un ecosistema cerrado.
¿Qué sistema es mejor?
Lo importante no es cuál es mejor, sino qué sistema te ayudará a lograr tus objetivos.
Un ecosistema abierto puede crecer con tu organización y conectar las herramientas que ya usas. Cuando surgen oportunidades y desafíos nuevos, puedes acceder a herramientas nuevas e innovadoras de manera rápida y fácil. Nunca dependes de un solo proveedor porque siempre existe la oportunidad de realizar una integración.
Jeff Gallino, miembro del consejo de Forbes, expresó: “Hoy en día, los consumidores buscan soluciones que los ayuden a crecer, a mejorar y a cumplir los objetivos empresariales, además de dinámicas del sector que evolucionen. Los proveedores de soluciones exitosas están dispuestos a integrar y combinar sus ofertas con las de otros para proporcionar este valor”.
Por otro lado, un ecosistema cerrado ofrece una capacidad mayor para resolver los problemas técnicos, ya que están todos los elementos juntos. Además, aunque hay una mayor estabilidad general entre las capacidades, el acceso a las herramientas y el crecimiento pueden ser limitados y rígidos cuando la organización cambia. Las tecnologías de un ecosistema cerrado pueden adquirir herramientas nuevas con el paso del tiempo, pero, es probable que no puedas decidir cuáles agregar.
Por un lado se trata de la innovación y el crecimiento, por el otro, se trata de la estabilidad. Solo tú puedes decidir cuál es más importante para tu organización.
Y, ¿qué indica la historia?
Para ser breves, la historia tiende a estar a favor de los ecosistemas abiertos. Este es un típico ejemplo:
Hace algunas décadas, BetaMax y VHS compitieron en el mercado de las cintas de video para imponer cada uno su formato. BetaMax, la tecnología que creó Sony, era superior (las cintas eran más pequeñas, la resolución de los videos más alta y la capacidad de grabación mayor). Sin embargo, gracias a la familiaridad del nombre de VHS, puedes adivinar qué formato eligieron los consumidores. Veamos porque.
Para gestionar los reproductores y las cintas de video de BetaMax, Sony siguió un modelo de sistema cerrado. “A Sony le gusta controlar todo sobre sus productos, lo que significa que solo a ellos puedes comprárselos y que solo puedes combinarlos entre ellos”, como se indicaba en un resumen histórico en el blog de apertura.
Por el contrario, la tecnología de VHS, que inicialmente desarrolló JVC, no estaba patentada. Por lo tanto, para los otros proveedores, fue más fácil de imitar y más barata de hacer. Con el paso del tiempo, varias empresas ingresaron en el mercado de VHS, lo que bajó aún más los precios. Debido a que el mercado de VHS evolucionó y creció, los productores de películas notaron que se podrían beneficiar más si lanzaban las películas en formato VHS para que fueran alquiladas. A principios de la década de 1980, el formato de VHS dominaba el mercado.
Se demostró que el que los creadores de VHS optaran por trabajar con un modelo abierto y en colaboración con otros proveedores fue un factor diferenciador para los consumidores, a pesar de que la tecnología fuese ligeramente inferior.
Por qué Degreed es un ecosistema abierto
Degreed opera según un modelo de ecosistema abierto y, todos los días, notamos el valor que tiene para nuestros clientes. Elegimos un ecosistema abierto por estas tres razones clave:
1. Nos apasiona el aprendizaje continuo
Degreed se fundó según el principio de que el aprendizaje tiene lugar en todas partes y en cualquier momento, por lo que nuestra misión es crear aprendices para toda la vida. El aprendizaje y el desarrollo de habilidades vienen de varios tipos de información, fuentes y estímulos.
Para capturar y realizar el seguimiento de la información sobre el aprendizaje donde sea que tenga lugar, se requiere un ecosistema abierto. Gracias a nuestras integraciones con otros proveedores (incluidos nuestros competidores), hay más contenido y estadísticas relevantes disponibles y se puede acceder a ellos de forma más práctica. En muchos casos, es tan simple como hacer un solo clic. Adoptamos estas integraciones y trabajamos con ahínco en ellas para facilitarte el proceso.
2. El Aprendizaje y desarrollo debe ser flexible y ágil
Ten en cuenta los grandes cambios de la industria del aprendizaje en los últimos años. Siempre habrá cambios y desafíos inesperados. Por lo que diseñar una estrategia de aprendizaje flexible es un buen plan empresarial. Con un ecosistema abierto, Degreed puede, cuando sea necesario, conectar a tu personal de inmediato con un amplio rango de proveedores de contenido y oportunidades de desarrollo, al mismo tiempo que mejora las experiencias diarias de los trabajadores y el equipo de aprendizaje y desarrollo.
El futuro del aprendizaje y desarrollo es proporcionar aprendizaje de manera remota, personalizada y más eficiente. El ecosistema abierto de Degreed te ayuda a aceptar los cambios y adaptarte a ellos fácilmente en lugar de temerles a fin de que puedas preparar hoy al personal para enfrentar lo que se presente en el futuro. Aporta flexibilidad para contribuir al crecimiento.
3. Nuestros clientes se merecen lo mejor de la industria
En Degreed, la competencia sana no nos intimida. Es más, nos hace mejores. Conocemos nuestras fortalezas y reconocemos que las otras empresas tienen especialidades diferentes y útiles.
Nuestros clientes esperan un enfoque que ofrezca lo mejor en soluciones completas. Cada organización tiene necesidades diferentes y ningún proveedor ofrece todo. Ese es el motivo por el que nos integramos con otros proveedores: para que nuestros clientes sí puedan tenerlo todo. Es una parte clave de cómo logramos una experiencia del cliente impresionante que se centre en las personas.
Integraciones y sociedades
Actualmente, el ecosistema de Degreed tiene más de 14 integraciones de proveedores de LMS y más de 60 partners de contenido.
Una de nuestras sociedades recientes es con Filtered, una herramienta de curación de contenidos. Esta integración mejora la experiencia de usuario de nuestros clientes gracias a la curación y el análisis de contenidos de aprendizaje adicionales que permiten ahorrar tiempo. Esta sociedad aumenta nuestra dedicación hacia la eficiencia operativa, el compromiso de los empleados y la experiencia de aprendizaje en general de nuestros clientes.
En muchos sentidos, sería más fácil metafóricamente cerrar la puerta, mantener la cabeza baja, enfocarnos solo en lo que hacemos e ignorar el resto de las cuestiones que suceden a nuestro alrededor. Sin embargo, no nos ayudaría a generar el cambio que queremos ver en el mundo. Para ti o para nosotros.
¿Quieres obtener más información?
Si quieres obtener un adelanto de las posibilidades que brinda una LXP con ecosistema abierto, programa una demostración de Degreed personalizada hoy mismo.
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