É muito comum vermos profissionais de tecnologia discutindo se um ecossistema aberto ou sistema fechado é melhor para os negócios. Mas por que você, profissional da área de aprendizagem, deve se preocupar com isso se as ferramentas certas estiverem disponíveis?
A forma como os seus sistemas são projetados pode determinar a qualidade (ou o desastre) do funcionamento integrado das suas tecnologias de aprendizagem, se a sua empresa está pronta para superar desafios e mudanças e como a sua organização trabalha no dia a dia.
Qual é a diferença?
Ecossistema aberto: uma plataforma que aceita livremente e estimula integrações com outras tecnologias, serviços e plataformas.
Sistema fechado: uma plataforma que só interage com ferramentas internas ou compatíveis com ela. Basicamente, é uma solução com um único fornecedor de ponta a ponta.
Vamos pensar em um gestor com uma política de portas abertas. Ele está sempre disposto a iniciar um diálogo e tende a aplicar uma filosofia de presença constante, colaborando com os colegas para construir um local de trabalho ideal e alcançar metas. Leva-se tempo para cultivar e manter relacionamentos assim, mas essa postura traz mais diversidade para as ideias e oportunidades de negócios. Temos aí um ecossistema aberto.
Agora, pense em um gestor que pensa melhor a portas fechadas. Ele é produtivo, eficiente e cumpre prazos como ninguém, mas perde oportunidades externas: pessoas com novas habilidades úteis, ideias criativas dos colegas e muito mais. Esse é um exemplo de um sistema fechado.
Qual sistema é melhor?
A pergunta certa não é qual é o melhor, mas que tipo de sistema ajudará a sua organização a alcançar suas metas.
Um ecossistema aberto consegue acompanhar o crescimento da organização e conectar ferramentas que já estão em uso. Conforme novos desafios e oportunidades forem aparecendo, pode-se ter acesso a ferramentas novas e inovadoras com rapidez e facilidade. A organização nunca fica presa a um único fornecedor, pois sempre há uma oportunidade de integração.
Segundo Jeff Gallino, integrante do conselho da Forbes, “os consumidores de hoje estão em busca de soluções que os ajudem a crescer, aprimorar os negócios e alcançar metas comerciais, evoluindo com as dinâmicas setoriais. Fornecedores de soluções de sucesso estão dispostos a integrar e mesclar suas ofertas com as de outras empresas para agregar valor”.
Por outro lado, um sistema fechado pode facilitar a solução de questões técnicas porque tudo está sob o mesmo teto. Embora haja mais uniformidade entre os recursos, o acesso às ferramentas e o crescimento podem ser limitados e rígidos frente às mudanças ocorridas na sua organização. Com o tempo, as tecnologias de sistema fechado podem adquirir novas ferramentas, mas dificilmente você terá poder de escolha quanto às ferramentas acrescentadas.
Inovação e crescimento de um lado e robustez do outro. Só você pode decidir o que é mais importante para a sua organização.
O que a história nos ensina?
Resumindo, a história tende a preferir ecossistemas abertos. Aqui vai um exemplo clássico:
Algumas décadas atrás, os padrões BetaMax e VHS competiam pelo domínio do mercado de videocassete. O formato BetaMax, criado pela Sony, tinha uma tecnologia superior: as fitas eram menores, a resolução do vídeo era melhor, e a capacidade de gravação era maior. Mesmo assim, a familiaridade do nome VHS já deve indicar qual dos formatos ganhou a preferência dos consumidores. Por quê?
A Sony gerenciava os aparelhos e as fitas BetaMax em um modelo de sistema fechado. “A Sony gosta de controlar tudo que se relaciona a seus produtos, então só dá para comprar coisas da Sony da própria Sony, para usar em aparelhos fabricados por ela”, segundo uma retrospectiva feita pelo blog aperture.
Por outro lado, a tecnologia VHS desenvolvida pela JVC não era exclusiva. Para outros fornecedores, era mais fácil imitá-la e mais barato fabricá-la. Com o tempo, diversas empresas entraram nesse mercado, baixando ainda mais os preços. Com a evolução e o crescimento do mercado, os produtores de cinema perceberam que era mais lucrativo lançar os filmes no formato VHS para locação. No início da década de 1980, o VHS reinava sem amarras.
A abertura dos criadores do VHS para ter compatibilidade com outros fornecedores foi vista como um diferencial pelos consumidores, mesmo que a tecnologia fosse levemente inferior.
Por que a Degreed é um ecossistema aberto?
A Degreed opera em um modelo de ecossistema aberto e, todos os dias, percebemos os benefícios disso para os nossos clientes. Somos abertos por três motivos cruciais:
1. Somos apaixonados pela aprendizagem permanente.
Desde sua fundação, a Degreed pauta-se no princípio de que a aprendizagem acontece em qualquer lugar e a qualquer momento, assumindo a missão de gerar eternos aprendizes. A aprendizagem e o desenvolvimento de habilidades vêm de diferentes fontes, estímulos e tipos de dados.
Por definição, a captação e o monitoramento de informações sobre uma aprendizagem que acontece em todo e qualquer lugar requer um ecossistema aberto. Nossas integrações com outros fornecedores (inclusive concorrentes) oferecem maior disponibilidade de conteúdos relevantes e estatísticas, além de mais praticidade de acesso. Em muitos casos, basta um clique. Nossa grande dedicação a essas integrações tem o objetivo de facilitar a sua vida.
2. A área de aprendizagem e desenvolvimento precisa ser flexível e ágil.
Pense nas grandes mudanças pelas quais o setor de aprendizagem passou nos últimos anos. Mudanças e desafios imprevistos sempre acontecerão, portanto, é prudente que a sua estratégia de aprendizagem seja flexível. Com um ecossistema de aprendizagem aberto, sempre que fizer sentido, a Degreed pode conectar rapidamente os seus colaboradores a uma gama de provedores de conteúdo e oportunidades de desenvolvimento, ao mesmo tempo em que aprimora as experiências cotidianas tanto dos colaboradores quanto da sua equipe de aprendizagem e desenvolvimento.
O futuro da área de aprendizagem e desenvolvimento é sinônimo de oferta de aprendizagem remota, personalizada e mais eficiente. Com o ecossistema aberto da Degreed, podemos ajudar você a assimilar facilmente as mudanças sem medo, permitindo que você preste o suporte necessário para que os seus colaboradores encarem o que quer que o futuro reserva. Ofereça a eles uma base flexível o suficiente para acompanhar o crescimento, sem engessá-los.
3. Nossos clientes merecem o que há de melhor no mercado.
A Degreed não se intimida com a concorrência saudável. Na verdade, ela nos torna melhores. Nós temos consciência dos nossos pontos fortes e reconhecemos que outras empresas têm especialidades diferentes e úteis.
Nossos clientes esperam a melhor abordagem para suas soluções de ponta a ponta. Cada organização tem suas próprias necessidades, e nenhum fornecedor é capaz de atender sozinho a todas elas. É por isso que nos integramos com outros fornecedores, para que os nossos clientes possam ter tudo. É uma parte crucial de como proporcionamos uma experiência incrível e centrada nas pessoas.
Integrações e parcerias
Hoje o ecossistema da Degreed tem 14 integrações de provedores de LMS e mais de 60 parceiros de conteúdo.
Uma das nossas parcerias recentes é com a Filtered, uma ferramenta de curadoria de conteúdos. Essa integração aprimora a experiência dos usuários dos nossos clientes com uma curadoria mais prática e análises de dados para seus conteúdos educativos. Essa parceria aprofunda a nossa dedicação à eficiência operacional dos nossos clientes, ao engajamento dos colaboradores e à experiência de aprendizagem em geral.
De muitas maneiras, seria mais fácil fechar as portas metafóricas, baixar a cabeça e nos concentrar apenas no que fazemos, ignorando tudo o que está acontecendo ao nosso redor. Mas nada disso nos ajudaria a provocar a mudança que almejamos ver no mundo. Seja para você ou para nós.
Quer saber mais?
Para ter um gostinho das possibilidades oferecidas por uma LXP de ecossistema aberto, agende uma demonstração personalizada da Degreed hoje mesmo.
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