Nadie quiere ver un cambio económico desfavorable, pero el equipo de Aprendizaje y Desarrollo todavía puede superar las dificultades. Puedes hacer que los momentos difíciles sean tu momento de brillar.
Cuando la acción creativa adquiere carácter de urgente, puedes demostrar agilidad sin restricciones, mostrar al resto de la empresa muchas cosas sobre cómo cambiar de dirección y señalar que los programas del equipo de Aprendizaje y Desarrollo amenazados con recortes presupuestarios valen la pena.
Parte de esto depende de la identificación o reidentificación de las brechas de habilidades en toda tu organización. Y si tu empresa ha sufrido despidos recientes, es probable que las capacidades de tu personal se hayan debilitado, lo que significa que resolver dichas brechas de habilidades es más importante que nunca.
Una vez que sepas cuáles son las nuevas brechas de habilidades que han emergido, podrás realizar el upskilling de tu personal en áreas que estén alineadas con las prioridades comerciales emergentes de tu organización, y probablemente, más rentables. Y esto significa que tanto tú como tu equipo pueden tener un rol importante en mantener la posición competitiva de tu empresa a largo plazo.
Perspectiva general: dolor y cambio
En una encuesta reciente, el 75 % de los altos líderes de RR. HH. indicó que la incertidumbre económica está impactando las estrategias de su equipo de Aprendizaje y Desarrollo para el año 2023, ya que varios están recortando los costos de capacitación como resultado de eso.
Incluso antes de la amenaza actual de una recesión económica, el rápido ritmo del cambio se estaba sintiendo en todo el mundo. Y nos está costando a todos. De acuerdo con un estudio, se esperaba que solamente Estados Unidos perdiera $8,5 billones en ganancias no realizadas provenientes de la brecha de habilidades y de la escasez de talento para el año 2030.
La transformación comercial requiere upskilling del personal, afirmó Annee Bayeux, directora de Estrategia de Aprendizaje de Degreed. “Solo a través del upskilling y el reskilling podrás preparar tu organización para el futuro”.
Si las medidas de ahorro han reducido o eliminado las actividades comerciales como, por ejemplo, los viajes, algunos empleados podrán tener más espacio para desarrollar las habilidades que importen a su organización. Esto se cumple especialmente si tu empresa no ha experimentado despidos, que a menudo tienen el efecto de hacer que las personas estén más ocupadas, observó Bayeux.
“Cuando hablamos de desarrollar personal capaz y de prepararnos para una recuperación, la mejor manera de hacerlo es creando agilidad y resiliencia, ¿correcto?” afirmó Bayeux. “Lo sabemos por la pandemia. Esa debería ser nuestra prioridad… Desarrollar una organización ágil y resiliente es algo que definitivamente deberíamos hacer, para que podamos recuperarnos más rápido”.
Cómo encontrar las brechas de habilidades en tu empresa
Una brecha de habilidad es la diferencia entre las habilidades que tiene una persona que busca trabajo, un candidato o un empleado y las que se necesitan para el rol que están buscando, por el que se están entrevistando o que están realizando. Es la división entre lo que necesita un empleador y lo que puede brindar un empleado (potencial o ya establecido). Una brecha de habilidades también puede producirse en un equipo, un departamento o en toda una organización cuando las habilidades globales no se alinean con lo que se necesita para impulsar el negocio.
Para descubrir tus brechas de habilidades, comienza con un análisis que te ayudará a destacar las habilidades que tu organización valora, así como también las habilidades que tienes, aquellas que faltan y cómo debes proceder con el upskilling de tu personal.
Para realizar un análisis de la brecha de habilidades, necesitarás una taxonomía de habilidades, que es una lista de habilidades en evolución para roles importantes dentro de tu organización. Una vez que tengas esta taxonomía lista, determina si las habilidades que describe están desactualizadas, si necesitan una actualización o si están listas para ser explotadas. Anteriormente, esta era una tarea ardua y manual, pero la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de aprendizaje automático como Degreed pueden ayudarte a hacer esto en la actualidad.
Después, crea un mapa de habilidades sobre las habilidades que ya tienen tus empleados o en las que están trabajando. Esto es diferente a una taxonomía porque es una representación visual. A menudo se lo confunde con un mapeo de competencia, pero hay una diferencia importante basada en el nivel de detalle. Un debate importante dentro de los círculos de talento y RR. HH. se centra en el “rol del rol” y en cómo las organizaciones se están moviendo de jerarquías a “redarquías”. Debemos reconocer que enfocarse por demás en “mudar a las personas a los roles” podría entorpecer la forma de visualizar las “habilidades en las que necesitas trabajar”.
Una vez que cuentes con tu análisis de la brecha de habilidades, puedes comenzar a descubrir cómo desarrollar tu talento interno de las maneras en que tu organización necesita para enfrentar el momento. Quizás, necesites enfocarte en nuevas tecnologías como la IA o la robótica. O quizás, necesites impulsar las habilidades de comunicación, ya que los equipos ahora son más multidisciplinarios y fluidos.
A medida que brindas a tu personal nuevas e interesantes formas de aprender, online, de tutores y pares, sobre tareas desafiantes, todo en el flujo de trabajo, ayúdalos a ver el valor superior del desarrollo de nuevas habilidades y a invertir en sí mismos y en cómo esto hará que sus carreras crezcan y estén preparadas para el futuro. Alienta a tu personal a enfocar su desarrollo en las habilidades específicas necesarias para cumplir con los objetivos comerciales y apoyar su crecimiento de carrera.
Cuando los trabajadores entienden cómo el desarrollo de habilidades puede beneficiarlos a ellos y a su organización de maneras tangibles, se incentivan para priorizar el aprendizaje.
Y en último lugar, pero no por ello menos importante, para descubrir exitosamente las brechas de habilidades, es de gran ayuda poder consultar datos fidedignos.
La importancia de los datos sobre las habilidades
Para empezar a utilizar los datos sobre las habilidades, ten en cuenta tus objetivos personales, los del equipo o los de la organización. Una vez que identifiques estos objetivos, puedes empezar a buscar las métricas de éxito relevantes para tu organización y tu personal, y hacerles un seguimiento.
Los datos sobre las habilidades incluyen datos que se relacionan con la capacidad, la demostración o la definición de una habilidad. En resumen, es el cálculo de lo que tu personal puede hacer.
Sin las estadísticas que brindan los datos y el análisis de las habilidades, las empresas no pueden tomar las decisiones más inteligentes sobre las habilidades que necesitan para crecer. No cuentan con la visibilidad suficiente de las habilidades que tiene el personal y qué brechas de habilidades existen.
No existe mejor momento para comenzar a utilizar los datos sobre las habilidades que justo ahora. De hecho, solo el 10 % de RR. HH. y de los ejecutivos de negocios afirma que su organización cuenta con una base de datos de habilidades con perfiles para todos los empleados. Esto significa que cuando la economía se recupere y la contratación aumente, las empresas que han adoptado los datos sobre las habilidades se habrán dado una ventaja competitiva extra.
Una plataforma de tecnología inteligente puede brindar estadísticas sobre lo que el personal aprende dentro y fuera del flujo de trabajo, así como proporcionar recomendaciones de aprendizaje relevantes. ¿Por qué es esto importante? Porque cada organización, equipo y persona es diferente. Y en los modelos tradicionales de curación manual de aprendizaje, está claro que mantenerse al día con las tendencias en constante cambio y encontrar contenido útil para todos es inviable. Para ser más eficaces, los equipos de Aprendizaje y Desarrollo están adoptando formas de aprendizaje más personalizadas.
Con el poder de la tecnología, el personal puede acceder al aprendizaje, hacerle un seguimiento y controlarlo con facilidad. Esto reduce la carga del equipo de Aprendizaje y Desarrollo y de los líderes, y permite a los trabajadores asumir el control del aprendizaje de forma personalizada.
FICO, cliente de Degreed, utilizó los datos sobre las habilidades como herramienta para informar y crear iniciativas específicas y planes de aprendizaje personalizados. Estos están directamente alineados con las prioridades estratégicas de la empresa de calificación crediticia, que proporciona soluciones de software de análisis a bancos, compañías de seguros, empresas de telecomunicaciones y minoristas, entre otros.
Los datos de aprendizaje tradicionales suelen destacar la finalización de los cursos y el tiempo dedicado al aprendizaje, lo que dificulta la vinculación directa con los resultados empresariales.
“No se puede decir lo mismo de los datos sobre las habilidades”, indicó Chrissy Chamberlain, directora sénior de Aprendizaje Digital en FICO, en Degreed LENS Lite. “Eso se debe a que las estrategias empresariales, en su esencia, tienen un conjunto de requisitos de habilidades y talentos para lograr resultados satisfactorios, no un conjunto de requisitos de capacitación. Además, las habilidades son medibles. Puedes medirlas con una escala. Puedes contextualizarlas. Puedes hacer un seguimiento de los niveles de desarrollo, desde principiante hasta intermedio y experto, y el aprendizaje se convierte en una actividad que se apoya como parte de ese recorrido de upskilling”.
¿Quieres saber más?
Incluso durante los buenos momentos, comprender la oferta y la demanda para las habilidades en tu empresa es fundamental para tu estrategia de upskilling y reskilling.
Cuando se avecina una recesión, puede ser más útil que nunca conocer qué habilidades están aumentando o disminuyendo en tu organización. Comienza hoy mismo. Examina el Kit de supervivencia a la recesión para líderes del equipo de Aprendizaje y Desarrollo de Degreed.
Hablemos un poco más de cómo tu brecha de habilidades y el upskilling pueden ayudar a tu empresa no solo a sobrevivir, sino también a prosperar en una economía débil. ¿Tienes preguntas? Comunícate con un representante de Degreed.