Michael Jordan ficou famoso por aperfeiçoar suas habilidades no basquete treinando pelo menos cinco horas por dia, seis dias por semana, mesmo fora da temporada. Como diz o ditado, “a prática leva à perfeição”, e ninguém melhor do que o atleta para comprovar a sabedoria popular.
Assim como Michael Jordan, a força de trabalho precisa desenvolver habilidades com a prática. Elas são fundamentais para o bom desempenho, podem ser úteis na conquista de uma promoção e ajudam as pessoas a alcançarem resultados e a colecionarem experiências.
As habilidades são a moeda do mercado de trabalho de hoje. Os colaboradores e suas habilidades individuais são os recursos mais importantes da sua organização. Por isso, meios de avaliar, desenvolver, mensurar e fomentar habilidades são a chave do sucesso tanto da empresa quanto dos talentos que a compõem.
A partir de uma taxonomia de habilidades, fica mais fácil para a sua empresa entender o que os colaboradores têm a oferecer para o alcance dos objetivos organizacionais.
Vejamos a definição de taxonomia de habilidades:
Um sistema hierárquico de classificação que categoriza e organiza habilidades em grupos ou “clusters de habilidades”. Uma taxonomia de habilidades é bastante estruturada e costuma incluir as habilidades mais importantes para o alcance dos objetivos empresariais. Em alguns casos, também define cada habilidade que a forma.
Uma taxonomia de habilidades proporciona à empresa uma estrutura fundamental para avaliar, desenvolver, mensurar e fomentar habilidades essenciais que se transformam em resultados.
Habilidades x Competências
Ao criar uma taxonomia de habilidades, é importante fazer a distinção entre habilidades e competências.
Podemos definir as competências como “conhecimentos, comportamentos, atitudes e até mesmo habilidades que geram a capacidade de fazer algo de forma bem-sucedida ou com eficiência”.
Por outro lado, definimos as habilidades como “capacidades adquiridas e aplicadas que usam o conhecimento de alguém de forma efetiva em termos de execução ou desempenho”.
As habilidades compõem as competências. Por exemplo, a capacidade de se comunicar bem é uma competência. Dentre as habilidades que ajudam você a se comunicar bem, estão: a concisão na escrita, a firmeza na hora de falar e a elaboração de documentos informativos e fáceis de ler.
Retomando a analogia do basquete, quem joga precisa saber marcar uma cesta de três pontos, fazer uma bandeja, cobrar um lance livre, dar um toco, driblar e conquistar um rebote. Cada jogada demanda habilidades diferentes. Esses conjuntos de habilidades são desenvolvidos com a prática, e o time precisa saber quais são os pontos fortes de cada atleta para armar jogadas e pontuar. Enquanto alguém da equipe tem destreza para organizar um pick-and-roll, outra pessoa pode ser fera em pontuar em lances livres. Quando se tem consciência dessas habilidades e competências, fica mais fácil traçar estratégias para o time, ajudando na tomada de decisões tanto para os jogadores quanto para a equipe técnica. A capacidade do time de esquematizar bem as competências de arremesso, por exemplo, contribui para a vitória de todos.
Taxonomias de habilidades x Modelos de competências
As lacunas de habilidades estão cada vez maiores em todos os setores, e modelos de talentos tradicionais, como os modelos de competência, deixaram de ser suficientes.
Esses modelos de competência são estáticos e complexos demais. Além disso, eles nunca são usados do jeito que os líderes de aprendizagem e desenvolvimento esperam, pois ficam logo ultrapassados. Em contrapartida, as taxonomias de habilidades se concentram mais no que as pessoas de fato conseguem fazer em um determinado cargo; elas são dinâmicas e passam por atualizações constantes, que acompanham o surgimento e o declínio das habilidades.
Quando a sua empresa monta e aplica uma taxonomia de habilidades que ecoa os pontos fortes do quadro de talentos, ela consegue aprimorar ou requalificar habilidades em áreas fundamentais que precisam de melhorias. Daí, é só mirar, arremessar e… Cesta!
Apoio à força de trabalho da sua empresa
Uma estratégia de habilidades baseada em taxonomia pode ser um diferencial para a sua empresa quando os colaboradores estiverem planejando os próximos passos profissionais. Com um mercado de trabalho tão competitivo como o de hoje, a retenção de talentos é uma possível fonte de economia nos custos de contratação, podendo ainda estimular uma cultura que deixa clara a existência de oportunidades internas de crescimento e desenvolvimento. De um jeito sucinto, uma taxonomia de habilidades mostra como cada integrante da força de trabalho pode demonstrar suas habilidades e competências.
Se tiverem um direcionamento claro, os colaboradores poderão desenvolver habilidades e competências para aperfeiçoar o desempenho em suas funções atuais e conquistar cargos superiores. Embora a linha entre o desenvolvimento de habilidades e as promoções costume ser bastante tênue, seus talentos com certeza sairão ganhando por trabalharem com base em uma definição pré-estabelecida.
A compreensão adequada das taxonomias de habilidades oferece à área de aprendizagem e desenvolvimento as ferramentas ideais para desenvolver programas de upskilling e reskilling para os colaboradores.
Um passo além na área de aprendizagem e desenvolvimento
Ao fazer parcerias com unidades de negócios para avaliar quais são as habilidades fundamentais para cada função, a área de aprendizagem e desenvolvimento pode ter um papel central no direcionamento de oportunidades educativas relevantes que ajudarão os colaboradores a desenvolver habilidades e competências.
Dependendo da infraestrutura tecnológica da empresa, alguns sistemas de informações de recursos humanos (HRIS, na sigla em inglês) têm taxonomias de habilidades e podem registrar e mensurar habilidades em toda a organização.
Se sua empresa tiver um sistema que gere dados para mapear onde estão as lacunas de habilidades, conseguir criar programas para solucionar essas lacunas e desenvolver as habilidades e competências atuais, ela com certeza tem uma vantagem competitiva.
Uma abordagem baseada em habilidades pode preparar sua empresa para o futuro, mesmo que nem todos os seus colaboradores sejam craques. Com uma taxonomia de habilidades, eles têm em mãos a estrutura, a clareza e os caminhos que precisam percorrer para crescer na organização.