Uma cultura de aprendizagem positiva é essencial para manter a competitividade da sua empresa. Afinal, a experiência de aprendizagem certa pode dar mais destreza e agilidade aos colaboradores e mais capacidade de resposta à organização. Esse valor agregado tem tudo para estimular o aumento das receitas.
Como definir uma experiência de aprendizagem de excelência
A Grande Renúncia veio para ficar, com o custoso risco da rotatividade da força de trabalho que pode destruir empresas de qualquer porte. É por isso que muitas equipes de aprendizagem e desenvolvimento estão reavaliando suas culturas de aprendizagem, na esperança de que experiências novas e reformuladas alavanquem o engajamento e a retenção de colaboradores.
No entanto, pode ser difícil definir o que é cultura de aprendizagem e saber o que funciona. Para clarear a questão, fizemos o trabalho pesado e elaboramos o nosso mais novo relatório de pesquisa intitulado Como a força de trabalho aprende, que analisa as perspectivas de mais de 2.400 pessoas de todas as partes do mundo. Com esse estudo, percebemos pontos em comum e expomos de forma inédita o que faz uma experiência de aprendizagem ser excepcional. Nosso enfoque foi nas diferenças identificadas entre quem avaliou a cultura de aprendizagem da própria empresa como positiva (formando o grupo dos “promotores”) ou negativa (que chamamos de “opositores”).
O resultado dessa pesquisa descreve 15 medidas que você pode tomar, a partir de hoje mesmo, para ajudar a sua organização a se manter em um caminho de mudança global e inovação digital.
Aqui vai o segredo: empresas que estimulam mudanças vão muito além da simples criação ou compartilhamento de conteúdos educativos. Segundo os nossos dados, essas equipes se concentram na criação de condições ideais para a aprendizagem.
Os colaboradores conseguem encontrar os conteúdos de que precisam para uma aprendizagem sob demanda todos os dias — e não é de hoje que isso acontece. Para transformar esse acesso em uma cultura de aprendizagem contínua, as equipes mais sagazes de aprendizagem e desenvolvimento adotam e implementam estratégias que facilitam as buscas a partir de um lugar central. Essa abordagem dá aos colaboradores a possibilidade de coletar, organizar e compartilhar não só conteúdos, mas suas próprias especialidades.
A cereja do bolo
Entre outras descobertas, nossa pesquisa mostra que as equipes de aprendizagem criam uma cultura de aprendizagem positiva quando:
Dão orientações sobre como e o que aprender. Em uma cultura de aprendizagem positiva, as pessoas interagem mais com os três tipos de experiências de aprendizagem no modelo 70|20|10: vivência, interação e instrução. Por exemplo, os promotores têm 103% mais chances de aprender com um coach ou mentor do que os opositores.
Uma conclusão importante é que upskilling vem da aprendizagem por vivência, ou aprendizagem no fluxo do trabalho. Em outras palavras, as oportunidades de aprendizagem por vivência devem ser digitalizadas, democratizadas e disponibilizadas para todos os seus colaboradores como uma garantia de inclusão. Aproveite as tecnologias que aumentam a exposição e use metodologias de seleção que diminuam os vieses sociais.
Oferecem experiências de desenvolvimento diversificadas e ativas. Em uma cultura de aprendizagem positiva, a aprendizagem estruturada é constante. Por exemplo, os promotores participam, em média, de uma aula ou workshop quase todos os meses, enquanto os opositores recorrem a oportunidades estruturadas menos de uma vez ao ano.
Disponibilizam aulas, workshops ou outras oportunidades formais de aprendizagem regularmente, usando abordagens mistas. É interessante usar aulas “invertidas”, onde as pessoas podem aplicar suas habilidades de modo mais ativo e ensinar umas às outras. Isso aumenta a retenção do conhecimento.
Compartilham feedback e insights sobre o progresso. Em uma cultura de aprendizagem positiva, o monitoramento dos dados de habilidades de cada colaborador é mais intenso, com atualizações mais frequentes. É válido frisar que os promotores têm quase 200% mais chances de atualizar o sistema de candidatura a vagas internas para buscar oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento.
É importante oferecer aos colaboradores motivos para atualizar seus perfis de habilidades com regularidade. Esclareça como os dados sobre habilidades podem beneficiá-los, do ponto de vista social e de desenvolvimento. Use recursos como rankings ou programas de influenciadores para incentivar a atualização dos perfis.
Estendem as oportunidades para praticar, aplicar e aprimorar habilidades. Em uma cultura de aprendizagem positiva, o crescimento das pessoas vai além das promoções, pois o desenvolvimento acontece em todas as direções. O maior diferencial entre promotores e opositores é a capacidade de trabalhar em novas equipes ou funções. Os promotores têm 101% mais chances de trabalhar em uma tarefa temporária com outra equipe.
Promoções são importantes, mas não são a única forma de mobilidade. O que os colaboradores precisam que a gestão e a equipe de aprendizagem ofereçam é apoio e os recursos necessários para crescer em todas as direções. Isso pode significar mentoria ou oportunidades de trabalhar em um projeto temporário com outra função.
Primeiros passos
Retenção, cultura, engajamento dos colaboradores. Nós reconhecemos que você tem grandes prioridades, e é por isso que a nossa pesquisa pode trazer mais clareza quanto às necessidades da sua organização e das suas equipes. O relatório Como a força de trabalho aprende de 2021 é um guia para que sua equipe de aprendizagem e desenvolvimento assuma uma posição de liderança inovadora.
Ao ler o material, lembre-se de que uma implementação faseada das recomendações pode ser a melhor estratégia — e que tanto stakeholders cruciais como seus gestores de pessoas podem ajudar na priorização das metas.
Descubra como criar uma cultura de aprendizagem positiva na sua organização. Baixe gratuitamente o relatório Como a força de trabalho aprende hoje mesmo.
