Nós sabemos que os processos e demandas de RH e aprendizagem e desenvolvimento estão mudando, afinal o mercado não para de falar disso. As defasagens de habilidades só aumentam, os avanços tecnológicos estão tomando o lugar dos profissionais, a inteligência artificial continua mudando a forma como as equipes trabalham, só para dizer o mínimo. E, o tempo todo, espera-se cada vez mais dos líderes de aprendizagem.
Mas há uma boa notícia: nos últimos dez anos, vimos surgir um mercado completo de soluções que auxiliam no reskilling da força de trabalho, coletam dados sobre os colaboradores da sua organização e ajudam a embasar decisões de negócios e de RH.
De HCMs a ecossistemas de aprendizagem, LMSs e LXPs, este texto tem a intenção de ir direto ao ponto para decifrar essa sopa de letrinhas do mercado e ajudar você a identificar a solução que melhor atende às suas necessidades. Aqui você vai encontrar respostas simples para dúvidas recorrentes quando o assunto é tecnologias de aprendizagem.
1. O que é uma plataforma de experiência de aprendizagem (LXP)?
Uma plataforma de experiência de aprendizagem (Learning eXperience Platform, LXP) funciona como um ponto centralizado de acesso para toda a aprendizagem formal e informal de uma organização. Os recursos educativos formais, como os cursos online e os treinamentos internos criados em um LMS, são rastreados e medidos em conjunto com os recursos informais, como artigos, vídeos, podcasts e livros digitais. Em vez de os administradores gerenciarem a aprendizagem dos colaboradores de cima para baixo, as LXPs dão autonomia para os colaboradores administrarem sua própria aprendizagem tendo como base recursos que eles utilizam no dia a dia de trabalho.
Embora as LXPs sejam conhecidas por terem uma interface intuitiva, a característica mais importante delas é a capacidade de conectar todos os pontos de aprendizagem em um ambiente de trabalho moderno.
As LXPs têm uma enorme influência no mercado de tecnologias de aprendizagem, pois o que as pessoas vivenciam ao desenvolverem suas habilidades é essencial para uma solução estratégica e bem-sucedida de aprendizagem. Leia mais sobre como isso se aplica à LXP da Degreed.
2. O que é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS)?
Um sistema de gestão de aprendizagem (Learning Management System, LMS) permite que as organizações criem, disponibilizem e coletem dados sobre treinamentos e programas de aprendizagem. O objetivo de um LMS é disponibilizar cursos e treinamentos internos formais, como cursos de integração e conformidade.
As empresas normalmente têm equipes administrativas gerenciando o LMS e selecionando os conteúdos que devem ser disponibilizados para os colaboradores. Por ser uma plataforma com foco maior no administrador, essa solução é mais indicada para a implementação de iniciativas de aprendizagem de cima para baixo e sem flexibilidade, de modo que ela não reconhecerá nenhum recurso que os usuários acessam fora do sistema. No entanto, as LXPs são desenvolvidas para terem integração com diversos LMSs para que sua empresa não precise abrir mão do treinamento de conformidade e de cursos específicos para passar a usar esses dois tipos de solução.
3. Quais recursos uma LXP deve ter?
Na realidade, as funções são mais importantes do que os recursos. Os recursos mudam constantemente e evoluem com a tecnologia, já as funções atuam como soluções. Sendo assim, identifique as funções que você quer em uma LXP com base na sua estratégia de aprendizagem e desenvolvimento de habilidades. Confira algumas funções que os líderes de aprendizagem costumam buscar em uma LXP:
- Orientação ou estatísticas sobre quais habilidades os colaboradores devem desenvolver.
- Diversidade das experiências de aprendizagem e de conteúdos (conteúdos gerados por usuários, aprendizagem social, artigos, vídeos, aulas etc.), inclusive com a possibilidade de criar, distribuir e consumir conteúdo.
- Um processo de feedback sobre o progresso dos usuários, oferecendo orientação para os colaboradores e visibilidade para a organização.
- Motivação na forma de planos de carreira bem definidos e oportunidades de desenvolvimento relevantes para os colaboradores.
- Possibilidade de utilizar a ciência comportamental para recomendar e conectar usuários a recursos, especialistas e experiências relevantes.
- Um processo para mensurar as habilidades da sua força de trabalho atual.
4. Qual é a diferença entre uma LXP e um sistema de HCM?
Assim como um LMS se integra a uma LXP, o mesmo acontece com um HCM.
HCM é a sigla em inglês para “Human Capital Management”, ou gestão de capital humano. Como o nome sugere, o objetivo desse sistema é gerenciar os colaboradores no âmbito organizacional. Um sistema de HCM deve manter a conformidade legal da sua organização em termos de folha de pagamento, benefícios, controle de horário e de presença e muito mais. Em suma, um HCM ajuda na gestão do contrato de trabalho dos colaboradores, enquanto uma LXP auxilia no desenvolvimento e na retenção deles.
5. O que é um ecossistema de aprendizagem?
Um ecossistema de aprendizagem é um conjunto de tecnologias de aprendizagem que funcionam de forma coordenada em uma determinada organização. Esse conjunto recebe o nome de ecossistema porque as diferentes plataformas provocam influências entre si, de um jeito parecido com o funcionamento de um ecossistema na natureza, formado pela convivência de diferentes espécies em meio a diversos fatores naturais.
A área de aprendizagem e desenvolvimento evoluiu assim como as ferramentas e funções que respaldam os esforços de aprendizagem e desenvolvimento de habilidades. Um ecossistema de aprendizagem típico de uma grande empresa pode incluir um HCM, uma LXP, um ou mais LMSs e um provedor de conteúdo.
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