Nous avons passé un temps considérable avec nos clients, à des conférences, à lire des études sectorielles et à éplucher des blogs. Et pendant tout ce temps, un terme est toujours ressorti pour qualifier l’état actuel de la formation en entreprise : « déconnectée ». En fait, lors d’une récente enquête menée auprès de collaborateurs et de managers en collaboration avec Harvard Business Publishing, le score NPS que les personnes interrogées ont attribué à leur programme actuel de formation en entreprise était de –33 (sur une échelle de 100 à –100). Largement de quoi faire la grimace !
Nos recherches confirment sans conteste l’idée selon laquelle les stratégies de formation des entreprises sont déconnectées de leurs collaborateurs. Et ce dont nous sommes certains, c’est que nous assistons à un énorme changement dans la manière dont les individus se forment sur le terrain et dans le cadre de leur travail.
Il est vrai que la plupart des collaborateurs consacrent du temps à apprendre tous les jours et qu’ils le font de toutes sortes de manières, pas uniquement de façon régulière ou lors de formations. Pour les aider, les équipes L&D doivent promouvoir et permettre le développement autonome et la formation formelle par le biais du micro- et du macro-learning.
En tant que responsables du personnel, nous avons également un rôle à jouer pour améliorer et enrichir le vaste éventail de contenus et d’expériences de formation, en sélectionnant les bonnes ressources et les outils pertinents, en fournissant du contenu contextuel et en initiant des liens et des interactions utiles. C’est ce que nous appelons un écosystème de formation.
Nous devinons déjà votre prochaine question : que dois-je rechercher et développer dans cette solution complète ? Commençons par les cinq fonctionnalités les plus importantes qui devraient faire partie de votre écosystème de formation :
- Diversité des contenus de formation (contenu généré par l’utilisateur, apprentissage social, articles, vidéos, cours, etc.) et des expériences (p. ex. mise en relation des collaborateurs, des projets et des postes).
- Recommandations pour renforcer la motivation des collaborateurs, clarté des parcours professionnels, pertinence des opportunités de développement et feedback. L’objectif est d’encourager les collaborateurs à découvrir par eux-mêmes de nouvelles compétences.
- Production de données et de statistiques provenant de l’ensemble de votre organisation pour vous permettre d’identifier des modèles et faciliter la prise de décisions des services commerciaux et de ressources humaines.
- Suivi de l’activité pertinente relative aux données sur les compétences grâce à des tableaux de bord qui offrent un aperçu plus large que les simples validations de compétences.
- Processus permettant de mesurer les compétences dont disposent vos équipes et d’offrir aux collaborateurs des conseils sur les compétences dont ils ont besoin. Grâce à cette visibilité, les collaborateurs auront davantage de possibilités de mobilité interne et la direction sera en mesure de trouver les profils possédant les compétences en adéquation avec les nouveaux projets, et bien plus encore.
Plus important encore, tous les logiciels que vous choisissez d’utiliser doivent inclure des API afin de garantir l’intégration de tous vos outils existants et futurs. D’après un sondage mené par le Brandon Hall Group, la principale plainte des acheteurs de technologies de formation concerne la « capacité à répondre aux besoins futurs ». Pour que la plateforme que vous avez choisie puisse prendre en charge de futures intégrations au fur et à mesure de leur évolution, elle doit être compatible avec les API.
Aujourd’hui, une stratégie de formation se doit d’être utile, pertinente et personnalisée et un écosystème de formation complet peut répondre à ces attentes. Il n’existe pas de solution universelle parfaite, mais une plateforme comme celle de Degreed contribue à intégrer et à répondre pleinement aux besoins de votre entreprise et de ses collaborateurs, et de s’adapter ainsi aux besoins des équipes en constante évolution.
Curieux de découvrir comment Degreed peut vous aider à révolutionner la stratégie de formation de votre entreprise ? Contactez dès aujourd’hui l’un de nos représentants. Vous ne savez pas par où commencer pour construire votre écosystème de formation ? Téléchargez notre Guide sur les technologies de développement des talents pour obtenir des données pertinentes sur ce marché surchargé des technologies, des modèles pour élaborer une étude de rentabilité pour votre technologie de formation, et bien plus encore !