Des analystes du secteur ont évalué les 10 solutions d’apprentissage les plus utilisées dans le cadre du rapport The Forrester Wave™: Learning Management Systems and Experience Platforms, Q4 2021. Pour Degreed, les conclusions tirées du rapport ont permis de mettre en lumière une réalité importante :
les plateformes d’expérience d’apprentissage, ou LXP, exercent une influence considérable sur le marché des technologies d’apprentissage en ligne.
Pourquoi ? Pour qu’une solution de formation stratégique fonctionne, il faut prendre en compte le vécu des personnes qui l’utilisent pour développer leurs compétences.
Cette conviction anime Degreed depuis que nous avons ouvert la voie aux LXP. Aujourd’hui, elle oriente nos décisions et s’inscrit dans notre démarche visant à concevoir des innovations au service des travailleurs et des entreprises pour lesquelles ils travaillent.
Comme l’explique notre cofondateur David Blake : « Vous apprendrez davantage par une vie d’expérience professionnelle au travail que vous ne le ferez jamais en suivant des cours à l’université ou en écoutant des professeurs… Quels que soient la manière dont nous les développons et le lieu au sein duquel nous les développons, ce sont nos compétences qui doivent déterminer nos opportunités, et j’ai toujours voulu faire partie de la solution. »
Degreed a récemment rejoint les entreprises choisies par Forrester pour prendre part au rapport The Forrester Wave™: Learning Management Systems and Experience Platforms, Q4 2021. Désignée comme leader dans le cadre de cette évaluation, Degreed a obtenu ses scores les plus élevés dans les catégories suivantes : intégration de l’écosystème de talents, vision de produit, feuille de route d’exécution et modèle commercial.
Dans le profil fournisseur de Degreed, Forrester Wave fait le constat suivant : « Degreed investit dans l’ajout de certaines fonctionnalités de système de gestion de l’apprentissage (LMS), tout en réitérant son engagement à offrir des opportunités d’« apprentissage par la pratique » et des « signaux » sur l’apprentissage provenant de l’ensemble de l’écosystème de travail afin de façonner le parcours des apprenants et de fournir à l’employeur des données fiables sur ses équipes. »
5 façons dont les LXP ont influencé le marché des technologies d’apprentissage
Les LXP ont eu une influence déterminante. Voyons de quelles manières ces plateformes ont contribué à définir de nouvelles normes en matière de formation, et quelle est la place de Degreed dans cette évolution.
1. Appliquer la science de l’apprentissage à la structure, aux compétences et à l’expérience utilisateur
Degreed s’intéresse et s’adapte à tous les modes d’apprentissage en favorisant la diversité des expériences et des contenus de formation (contenu généré par l’utilisateur, apprentissage social, articles, vidéos, cours, etc.). La possibilité de créer, de regrouper et d’utiliser des contenus pour ses formations s’inscrit au cœur de cette démarche. Nos recherches montrent régulièrement que les employés se forment de multiples façons, tant sur le lieu de travail qu’en dehors, de manière structurée et non structurée. Pour autant, le suivi de ces pratiques n’est pas toujours assuré.
Degreed permet également de formuler des commentaires sur la progression des apprenants afin de guider les employés et d’apporter de la visibilité à l’organisation. La clarté des parcours professionnels et la pertinence des opportunités de développement contribuent par ailleurs à renforcer la motivation des employés (voir le point 2 ci-dessous pour plus d’informations à ce sujet).
La possibilité de tirer parti de la science comportementale pour recommander et orienter les utilisateurs vers des ressources, des expériences et des experts appropriés constitue un autre maillon essentiel de sa stratégie.
2. Offrir une formation personnalisée et appropriée capable de s’intégrer au flux de travail
En présentiel, virtuel, dispensé par des spécialistes, en vidéo, au rythme de l’apprenant, expérientiel ou encore social : les modalités d’apprentissage disponibles dans le monde du travail actuel sont multiples. Chacune de ces possibilités peut jouer un rôle crucial dans la démarche d’apprentissage d’une personne qui souhaite apprendre une nouvelle compétence ou occuper un nouveau poste.
Même si les moyens de dispenser des formations sont aujourd’hui nombreux, choisir des opportunités de formation et de développement professionnel adaptées aux besoins de chaque employé reste complexe. Pour surmonter cet obstacle, Degreed utilise des inférences de compétences, ou « signaux » pour reprendre les termes de Forrester Wave, afin d’adapter les parcours d’apprentissage aux besoins de chacun. Les apprenants reçoivent ainsi des recommandations de contenu adaptées à leurs besoins et objectifs, et peuvent accéder à des opportunités pertinentes directement dans le cadre de leur travail (voir le point 4 pour plus d’informations à ce sujet).
D’après les conclusions de notre dernier rapport Les pratiques d’apprentissage des employés, les employés qui évaluent positivement la culture apprenante de leur entreprise sont plus susceptibles d’avoir recours aux trois types de formation du modèle 70|20|10 : expérience, interaction, instruction. Ils sont également plus enclins à bénéficier de perspectives diverses au sein de leur organisation et à l’extérieur, prouvant ainsi que l’apprentissage peut aussi bien s’effectuer pendant et en dehors des heures de travail.
Notre plateforme à la demande basée dans le cloud est accessible partout et à tout moment depuis l’application mobile Degreed. Grâce à notre extension pour le navigateur Google Chrome, les apprenants peuvent approfondir des sujets découverts sur le web et accéder aussitôt à des contenus pertinents pour leur formation. Nous bénéficions également d’une intégration à Microsoft Teams.
3. Intégrer des outils qui renforcent les capacités du L&D
Aujourd’hui plus que jamais, l’avenir du L&D repose sur sa capacité à offrir une formation personnalisée à distance et à moindre coût. Parallèlement, de plus en plus de tâches auparavant attribuées aux RH figurent désormais à l’ordre du jour du PDG moderne.
Les performances de chacun, le respect des exigences en matière de conformité légale et la préparation générale des employés pour répondre aux besoins de l’entreprise ont toujours été du ressort des équipes L&D. À ces attentes se sont ajoutées de nouvelles initiatives. Les responsables de l’apprentissage sont désormais chargés de renforcer l’agilité, la capacité d’innovation, la solidité et la diversification des équipes dans un contexte où les talents se font de plus en plus rares.
Degreed aide les responsables de l’apprentissage à devenir des partenaires commerciaux stratégiques concernés par la performance et la résilience de l’entreprise. Nos intégrations stratégiques simplifient l’administration des plateformes et produisent des données qui permettent aux dirigeants de prendre de meilleures décisions concernant leurs programmes, de définir des mesures de réussite et de les comprendre, d’identifier les ressources les plus utiles et d’anticiper l’avenir.
4. Fournir des opportunités de formation expérientielle pour mettre en pratique les nouvelles compétences
La mobilité interne et la formation expérientielle sont déjà perçus comme de réels avantages pour les employés. Et si les responsables de l’apprentissage concentraient leurs efforts sur des initiatives visant à aider les employés à acquérir et mettre en pratique de nouvelles compétences susceptibles d’avoir un impact mesurable sur l’ensemble de l’organisation ?
Le recrutement est un investissement à long terme. Il ne s’agit pas simplement de trouver la bonne personne lorsqu’un poste est à pourvoir, mais d’encourager et de favoriser le développement des employés au fil du temps, dans le but de favoriser une confiance réciproque et de contribuer à l’évolution des collaborateurs grâce à des opportunités internes.
Les responsables de l’apprentissage et des RH sont parfaitement conscients du coût élevé que représente la rotation des employés. Une étude récente de Gallup met en lumière l’importance de ce phénomène : l’impact des employés désinvestis sur la productivité équivaut à 18 % de leur salaire annuel. Pour une entreprise de 10 000 employés dont le salaire moyen s’élèverait à 50 000 dollars, ce désinvestissement coûterait 60,3 millions de dollars par an, selon les calculs de Gallup.
La solution d’apprentissage expérientiel de Degreed crée une marketplace d’opportunités dynamique qui permet à vos employés de prendre part à des projets, des tâches, des missions élargies et des mentorats essentiels au fonctionnement de votre entreprise.
5. Favoriser le développement de compétences ciblées grâce à des outils intuitifs exploitant des données
Face à la complexité du monde du travail actuel, les entreprises doivent faire de la résilience une priorité. Elles ont besoin de connaître en détail les compétences et capacités de leur personnel pour pouvoir planifier et s’adapter de manière optimale.
Degreed Intelligence propose une suite d’outils conçus pour aider les employés, les managers et les responsables de l’apprentissage à identifier et développer les compétences dont ils ont besoin au sein de leur organisation. Cette solution, très rentable, transforme les activités d’apprentissage et de développement de compétences en informations utiles à l’entreprise pour comprendre l’offre et la demande de compétences et prendre des décisions plus éclairées.
Skill Coach, par exemple, offre aux chefs d’équipe une trousse à outils intuitive permettant d’identifier, développer et évaluer les compétences de leur équipe. Cela leur permet de définir des objectifs de développement et d’apprentissage pertinents. Évaluation de la compétence, grâce à l’apprentissage machine, exploite les statistiques sur les compétences pour fournir en temps réel des renseignements sur les compétences dont votre entreprise a besoin, qui en dispose, et qui les recherche.
Nous générons nos analyses à partir de ces données avant de les structurer sous forme de rapports, de visualisations et de statistiques dans le tableau de bord de l’application.
Nos nouveaux algorithmes importent les données de compétences de Degreed et les regroupent dans des tableaux de bords simples et intelligents. Spécialement conçu à cet effet, ce logiciel optimise la plateforme Degreed et réduit la complexité de la science des données.
Grâce à la vue d’ensemble offerte par l’analyse avancée des compétences, vous pouvez désormais planifier, vous adapter et devenir un meilleur partenaire commercial stratégique.
L’avenir de l’apprentissage s’annonce des plus prometteurs
L’évolution actuelle du marché est enthousiasmante. Nous sommes convaincus que les développements continus de Degreed vont continuer à renforcer la diversité des contenus, la personnalisation et les capacités de l’apprentissage automatique.
Ces innovations et celles qui s’ensuivront permettront d’approfondir l’expérience d’apprentissage et d’alléger les processus de curation et de suivi. Les responsables de l’apprentissage vont jouer un rôle de plus en plus important, des super-héros de l’entreprise qui soutiendront une main-d’œuvre qualifiée en favorisant la formation continue pour répondre à la fois aux objectifs des employés et aux objectifs clés de l’entreprise.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Téléchargez le rapport The Forrester Wave™: Learning Management Systems And Experience Platforms, Q4 2021 pour comprendre pourquoi Degreed a été désignée comme leader et découvrir les conseils prodigués par Forrester aux organisations qui souhaitent investir dans une solution LMS et/ou LXP cette année.