En Degreed, creemos que hay algo que quedó muy claro cuando los analistas del sector evaluaron las 10 soluciones de aprendizaje más importantes en el reciente informe The Forrester Wave™: Learning Management Systems and Experience Platforms, Q4 2021.
Las plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) tienen una gran influencia en el mercado de las tecnologías de aprendizaje electrónico.
¿Por qué? Porque una solución de aprendizaje estratégica y eficaz se centra en la experiencia de las personas a medida que desarrollan habilidades.
Esta es una creencia que ha trascendido la historia de Degreed y se remonta al momento en que sentamos las bases de la plataforma de experiencia de aprendizaje. También es una creencia que guía nuestras decisiones en la actualidad, en busca de innovaciones que beneficien tanto a los trabajadores como a las empresas para las que trabajan.
En palabras de David Blake, uno de nuestros cofundadores, «a lo largo de tu vida, aprenderás más a través de la experiencia práctica que adquieras en las organizaciones en las que trabajes que en una universidad o institución académica… Nuestras habilidades, independientemente de cómo o cuándo las desarrollemos, deberían ser las que determinen nuestras oportunidades; y yo quería ser parte de la solución».
Hace poco, Degreed pasó a formar parte del selecto grupo de empresas invitadas por Forrester para participar en el informe The Forrester Wave™: Learning Management Systems and Experience Platforms, Q4 2021. En este estudio, Degreed figura como uno de los líderes. Las puntuaciones más altas las obtuvo en aspectos como la integración del ecosistema del talento, la visión de producto, el plan de ejecución y el modelo comercial. En el perfil de proveedor de Degreed, Forrester Wave indica que «Degreed está invirtiendo en añadir funcionalidad exclusiva al sistema de gestión de aprendizaje (LMS), al tiempo que redobla su compromiso de ofrecer oportunidades para “aprender de forma práctica” y señales de aprendizaje de todo el ecosistema laboral, con el fin de personalizar la experiencia de los alumnos y proporcionar a la empresa datos sólidos sobre el personal».
5 maneras en que las plataformas LXP han influido en el mercado de las tecnologías de aprendizaje
Es innegable que las plataformas LXP han dejado huella. Examinaremos algunas de sus valiosas aportaciones a los nuevos modelos de aprendizaje y cómo encaja Degreed en este contexto.
1. Aplicar la ciencia del aprendizaje a la estructura, las aptitudes y la experiencia del usuario:
Degreed participa e interviene en todas las formas de aprendizaje del personal. Fomenta la diversidad de experiencias de aprendizaje y contenido (por ejemplo, material generado por los usuarios, aprendizaje social, artículos, vídeos, clases, etc.). Esto incluye la posibilidad de crear, sindicar y consumir contenido. Nuestro estudio demuestra sistemáticamente que las personas aprenden de formas muy distintas, dentro y fuera del trabajo, de manera estructurada y no estructurada, pero esto es algo que no siempre se supervisa y muestra.
Degreed también ofrece formas de aportar feedback sobre el progreso del personal, proporcionando orientación a los trabajadores y visibilidad a la organización. De este modo, motivamos a las personas que tienen itinerarios profesionales bien definidos y oportunidades de desarrollo relevantes (más información en el apartado 2).
¿Otro aspecto esencial? La posibilidad de utilizar la ciencia del comportamiento para hacer recomendaciones y conectar a los usuarios con los recursos, los expertos y las experiencias pertinentes.
2. Ofrecer un modelo de aprendizaje personalizado y relevante, integrado en el flujo de trabajo:
En la actualidad, el entorno laboral incorpora varias modalidades de aprendizaje (por ejemplo, presencial, virtual con instructor, en vídeo, autodidacta, experiencial y social). Cualquiera de estas opciones puede ser crucial para una persona que esté aprendiendo una nueva habilidad o rol.
Aunque hoy en día hay muchas formas de impartir el aprendizaje, sigue siendo difícil identificar oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional que respondan a las necesidades específicas de cada trabajador. Para atajar este problema y ofrecer una experiencia personalizada de aprendizaje, Degreed usa las inferencias de habilidades (o «señales», tal y como se denominan en The Forrester Wave). De este modo, podemos recomendar contenido relevante en función de las necesidades y los objetivos de cada alumno y asociarlo a las oportunidades de trabajo adecuadas (más información en el apartado 4).
Según nuestro último informe Cómo aprende el personal, los trabajadores que valoran como positivas sus culturas de aprendizaje son más propensos a poner en práctica los tres tipos de experiencia de aprendizaje del modelo 70|20|10: experimental, interactivo e instructivo. Además, es más probable que se expongan a puntos de vista diversos dentro y fuera de sus organizaciones, lo que demuestra que el aprendizaje puede producirse dentro y fuera del lugar de trabajo.
Nuestra plataforma en la nube está disponible a la carta y en todo momento desde la aplicación móvil de Degreed. La extensión para el navegador Google Chrome permite a los alumnos aprender más sobre temas que encuentren en internet y acceder de forma rápida al contenido de aprendizaje relevante. Además, la plataforma se integra con Microsoft Teams.
3. Integrar herramientas que empoderan al equipo de A+D:
Ahora más que nunca, el futuro del equipo de A+D implica ofrecer un modelo de aprendizaje personalizado a distancia por un coste menor. Por otra parte, las expectativas que antes recaían sobre el equipo de RR. HH. han aterrizado de lleno en la agenda de los directores generales actuales.
Tradicionalmente, los equipos de A+D han asumido las responsabilidades asociadas al rendimiento de los trabajadores, los requisitos de cumplimiento normativo y el nivel de preparación del personal para responder a las necesidades de la empresa. Estas antiguas expectativas coexisten junto a nuevas iniciativas. Los profesionales de A+D tienen una responsabilidad cada vez mayor con el fin de que los equipos sean más ágiles, innovadores e inclusivos, a menudo en momentos en los que escasea el talento.
Degreed ayuda a los responsables de A+D a convertirse en partners comerciales estratégicos interesados en el rendimiento y la resiliencia del negocio. Nuestras integraciones estratégicas optimizan la administración de la plataforma y generan datos que permiten a los responsables tomar mejores decisiones sobre sus programas; establecer y comprender las formas de medir el éxito; identificar los recursos más necesarios, y anticipar el futuro.
4. Ofrecer oportunidades de aprendizaje experiencial para poner en práctica habilidades nuevas:
La movilidad profesional y el aprendizaje experiencial ya se perciben como ventajas para los trabajadores. Pero ¿qué sucedería si los equipos de A+D se centraran en ayudar al personal a desarrollar y practicar nuevas habilidades que pueden tener un impacto cuantificable en toda la organización?
Cuando una empresa contrata personal, está invirtiendo a largo plazo en su éxito. Esta inversión no debe limitarse a encontrar al candidato idóneo para cubrir una vacante. Es necesario fomentar y apoyar el desarrollo de los empleados a lo largo del tiempo, con el fin de generar confianza mutua y ayudarles a progresar mediante oportunidades internas.
Los equipos de A+D y de RR. HH. siempre han sido conscientes del elevado coste que supone la rotación del personal, pero un reciente estudio de Gallup pone de manifiesto la gran importancia que tiene: el impacto en la productividad de los empleados que no sienten vinculación con la empresa equivale al 18 % de su salario anual. Según las estimaciones de Gallup, en una empresa de 10 000 empleados con un salario medio de 50 000 dólares estadounidenses, la falta de vinculación cuesta cada año 60,3 millones de dólares estadounidenses.
La solución de aprendizaje experiencial de Degreed crea un marketplace dinámico de oportunidades que conecta a los empleados con los proyectos, actividades, retos y mentorías más importantes para tu empresa en la actualidad.
5. Impulsar el desarrollo focalizado de habilidades con ayuda de herramientas intuitivas basadas en los datos:
El complejo entorno de trabajo actual exige un enfoque proactivo centrado en la resiliencia. Como consecuencia, las empresas necesitan formas más avanzadas de analizar las habilidades y aptitudes de los trabajadores con el fin de mejorar la planificación y poder cambiar de rumbo.
Degreed Intelligence es un paquete de herramientas diseñadas para ayudar a trabajadores, directores y responsables de aprendizaje a entender y desarrollar las habilidades que necesitan en la organización. Además, ofrece una forma rentable de transformar la actividad de aprendizaje y desarrollo de habilidades en datos que permiten identificar la disponibilidad y la demanda de habilidades con el fin de tomar mejores decisiones.
Así, por ejemplo, Skill Coach ofrece a los responsables de personal una serie de herramientas intuitivas para identificar, desarrollar y valorar las habilidades de su equipo y, de este modo, establecer objetivos de desarrollo y dirigir el aprendizaje a las áreas más importantes. La herramienta de revisión de habilidades utiliza el aprendizaje automático y los datos sobre habilidades para aportar información en tiempo real sobre las habilidades que necesita tu empresa y los empleados que las poseen o necesitan adquirirlas.
A partir de esa información, generamos datos de análisis y luego los estructuramos mediante informes, representaciones gráficas y otros conocimientos disponibles en el panel de control de la aplicación.
Nuestros nuevos algoritmos extraen de Degreed los datos sobre las habilidades y los incluyen en paneles de control sencillos e inteligentes. Este software específicamente diseñado mejora la plataforma de Degreed y elimina la complejidad de la ciencia de datos. Cuando el análisis avanzados de habilidades ofrece una visión global de la situación, tienes todo lo necesario para planificar, actuar y ser un mejor partner comercial.
El futuro del aprendizaje se presenta más prometedor que nunca
Nos entusiasma el rumbo que está tomando el mercado. Y somos optimistas en cuanto a los avances continuos que se producirán en Degreed con el fin de reforzar la selección de contenido, así como las funciones de personalización y aprendizaje automático.
Estas y otras innovaciones prometen profundizar en la experiencia de aprendizaje y alivian la carga que supone la gestión y supervisión de contenidos. De este modo, los responsables de aprendizaje podrán tener un rol más valioso y convertirse en una especie de superhéroes para la empresa, dando apoyo a una plantilla cualificada que recurre al aprendizaje continuo para cumplir sus metas personales y los principales objetivos de la empresa.
¿Te gustaría saber más?
Descarga el informe The Forrester Wave™: Learning Management Systems And Experience Platforms, Q4 2021 y descubre por qué Degreed ha recibido el apelativo de líder, además de conocer los consejos de Forrester para las empresas que deseen invertir este año en un sistema LMS, una plataforma LXP, o en ambos.