Quando un team di analiste e analisti di settore ha stilato il report The Forrester Wave™: sistemi di gestione dell’apprendimento e piattaforme esperienziali (quarto trimestre 2021), valutando le 10 soluzioni per l’apprendimento più significative, per noi di Degreed una cosa era ben chiara:
le piattaforme di learning experience, o LXP (Learning Experience Platform), esercitano una forte influenza sull’intero mercato della tecnologia dell’e-learning.
Per quale motivo? Perché ciò che le persone sperimentano man mano che acquisiscono competenze crea le fondamenta per una soluzione di apprendimento strategica di successo.
È un concetto in cui noi di Degreed crediamo fin dagli albori della nostra storia, quando per primi abbiamo cominciato a promuovere le LXP. E questa convinzione continua a guidare le nostre decisioni ancora oggi, mentre puntiamo a creare innovazioni vantaggiose sia per le aziende che per le persone che ci lavorano.
Per citare le parole del nostro co-fondatore David Blake: “Si impara di più in una vita di esperienze professionali pratiche che in una vita di formazione universitaria o accademica. Devono essere le nostre competenze, indipendentemente da come o dove le acquisiamo, a determinare le nostre opportunità. E io voglio contribuire a creare una soluzione che lo consenta.”
Degreed è stata invitata di recente da Forrester a partecipare, insieme alle altre aziende selezionate, al report The Forrester Wave™: sistemi di gestione dell’apprendimento e piattaforme esperienziali (quarto trimestre 2021). Questa valutazione ha inserito Degreed fra i leader del settore, assegnandole i punteggi più elevati nelle categorie d’integrazione dell’ecosistema di talenti, vision del prodotto, piano di esecuzione e modello commerciale. Il profilo fornitore di Degreed nel report The Forrester Wave riporta questa descrizione: “Degreed sta investendo nell’ampliamento delle funzionalità del sistema di gestione dell’apprendimento (LMS, Learning Managing System) e sta raddoppiando il proprio impegno nell’offrire opportunità di apprendimento pratico e ‘segnali’ per l’apprendimento in ogni parte dell’ecosistema lavorativo, con l’obiettivo di plasmare l‘esperienza di chi impara e di fornire ai datori di lavoro dati approfonditi sul personale”.
5 modi in cui le LXP hanno influenzato il mercato della tecnologia dell’apprendimento
Che le LXP abbiano lasciato il segno è innegabile. Scopriamo in quali modi hanno contribuito maggiormente alla creazione di nuovi standard per l’apprendimento e dove si colloca Degreed in questo panorama.
1. Applicazione della scienza dell’apprendimento alla struttura, alle capacità di apprendimento e all’esperienza utente
Degreed coinvolge le persone e le guida in tutte le modalità di apprendimento. Promuove esperienze di apprendimento diversificate e contenuti variegati (contenuti generati dall’utente, apprendimento sociale, articoli, video, lezioni e molto altro ancora), compresa la possibilità di creare, pubblicare e fruire di tali contenuti. Le nostre ricerche continuano a dimostrare che le persone imparano in molti modi diversi, sul posto di lavoro e altrove, con modalità più o meno strutturate, anche se questo apprendimento non sempre è monitorato e sotto gli occhi di tutti.
Degreed offre anche la possibilità di fornire feedback sui progressi delle persone, offrendo assistenza a chi lavora e visibilità alle organizzazioni. In più, motiva le persone attraverso percorsi di crescita professionale chiari e opportunità di sviluppo adeguate (ne parleremo nel dettaglio nel punto n. 2).
Un altro aspetto fondamentale? La capacità di sfruttare le scienze del comportamento per dare suggerimenti all’utente e mettere ogni persona in contatto con risorse, esperienze ed esperti che facciano al caso suo.
2. Offerta di apprendimento personalizzata, pertinente e integrata nel flusso di lavoro
Il mondo del lavoro odierno incorpora svariate modalità di apprendimento, tra cui formazione in presenza e formazione virtuale guidata da trainer, autoapprendimento, nonché apprendimento esperienziale e sociale. A seconda della persona, ciascuna di queste opzioni può dimostrarsi essenziale per acquisire una nuova competenza o ricoprire un nuovo ruolo professionale.
Nonostante oggi esistano tantissimi modi per imparare, scegliere le opportunità di apprendimento e sviluppo professionale più adatte a ogni singola persona rimane un compito arduo. Per semplificare le cose, Degreed sfrutta la deduzione delle skill o i “segnali”, come li definisce il report The Forrester Wave, per offrire un’esperienza di apprendimento personalizzata. Questo ci consente di consigliare contenuti adeguati alle esigenze e agli obiettivi di chi impara e di abbinarli alle opportunità di lavoro più pertinenti (ne parleremo meglio nel punto n. 4).
Il nostro ultimo report Modalità di apprendimento del personale ha mostrato che le persone che valutano positivamente la cultura dell’apprendimento della propria azienda sono più propense a sperimentare tutti e tre i tipi di esperienza di apprendimento del modello 70|20|10: esperienziale, interattiva e informativa. Inoltre, è più probabile che abbiano prospettive diversificate all’interno e all’esterno della propria organizzazione: un’altra dimostrazione del fatto che l’apprendimento può avvenire sia sul lavoro sia nel tempo libero.
La nostra è una piattaforma on demand su cloud, disponibile ovunque e in qualsiasi momento tramite l’app mobile Degreed. Grazie alla nostra estensione per il browser Google Chrome, chi impara ha l’opportunità di approfondire gli argomenti che trova sul web e accedere immediatamente a contenuti di apprendimento pertinenti. In più, Degreed è integrata in Microsoft Teams.
3. Integrazione di strumenti per l’apprendimento e lo sviluppo
Oggi più che mai, il futuro del settore L&D si fonda sull’offerta di un apprendimento personalizzato, da remoto e a costi ridotti. Al contempo, le aspettative di cui un tempo si occupava esclusivamente il reparto Risorse umane ora sono scritte a chiare lettere nei programmi di ogni CEO.
In passato, i team L&D erano responsabili delle prestazioni del personale, dei requisiti di conformità legale e della capacità dello staff in generale di soddisfare sempre le esigenze aziendali. Queste aspettative non sono scomparse, ma ad esse si sono aggiunte nuove iniziative. Le figure responsabili della formazione oggi hanno il compito di rendere il personale più agile, innovativo, in salute, inclusivo e altro ancora… ma spesso si devono confrontare con una carenza di talenti.
Degreed aiuta ogni responsabile della formazione ad assumere il ruolo di partner strategico all’interno dell’organizzazione, con un’attenzione specifica alle prestazioni e alla resilienza dell’azienda. Oggi, le nostre integrazioni strategiche ottimizzano l’amministrazione della piattaforma e forniscono dati che consentono a queste figure di prendere decisioni migliori sui propri programmi, di impostare e comprendere le metriche sui progressi, di definire con precisione le risorse necessarie e di anticipare il futuro.
4. Offerta di opportunità di apprendimento esperienziale per mettere in pratica le nuove competenze
La mobilità professionale e l’apprendimento esperienziale sono già considerati dei vantaggi per il personale. Ma cosa cambierebbe se ogni responsabile della formazione aiutasse le persone ad acquisire e mettere in pratica nuove competenze che possano creare un impatto misurabile su tutta l’organizzazione?
Assumere una persona significa investire a lungo termine nel suo successo. Questo investimento non consiste solo nell’identificare la figura giusta per coprire una posizione lavorativa vacante. Consiste nello stimolare e sostenere lo sviluppo di quella persona nel tempo, coltivando una fiducia reciproca e aiutandola a crescere attraverso opportunità interne all’azienda.
Ogni leader dei team Risorse umane e Formazione è consapevole dei costi elevati del turnover del personale, tuttavia una recente ricerca di Gallup ha mostrato nel dettaglio i suoi effetti sull’azienda: l’impatto sulla produttività delle persone poco coinvolte equivale al 18% della loro retribuzione annuale. Secondo i calcoli di Gallup, per un’organizzazione con 10.000 dipendenti con una retribuzione media di 50.000 dollari pro capite, la mancanza di coinvolgimento costerebbe 60,3 milioni di dollari all’anno.
La soluzione di apprendimento esperienziale di Degreed crea un mercato dinamico delle opportunità in grado di mettere in contatto il personale con i progetti, le iniziative, i task impegnativi e le mentorship che contano di più per l’azienda in quel preciso momento.
5. Stimolo allo sviluppo mirato delle skill tramite strumenti intuitivi e basati sui dati
Il complesso mondo del lavoro attuale richiede un’attenzione speciale e un approccio proattivo nei confronti della resilienza. Ecco perché le aziende hanno bisogno di modalità più sofisticate per analizzare competenze e capacità di ogni dipendente e, di conseguenza, pianificare e orientarsi al meglio.
Degreed Intelligence offre una suite di strumenti progettati per aiutare dipendenti, manager e responsabili della formazione a comprendere e creare le competenze necessarie in tutta l’organizzazione. È un modo economicamente conveniente per trasformare le attività di apprendimento e sviluppo delle skill in informazioni approfondite, a cui affidarsi per analizzare la disponibilità e la necessità di competenze e prendere decisioni migliori.
Per esempio, Skill Coach fornisce alle figure responsabili del personale un kit di strumenti intuitivi per scoprire, creare e valutare le competenze dei team… e per impostare gli obiettivi di sviluppo e un apprendimento mirato dove ce n’è più bisogno. Skill Review si avvale di machine learning e informazioni approfondite sulle competenze per fornire un’intelligence in tempo reale sulle competenze necessarie all’azienda e identificare chi le possiede, chi ne ha bisogno e chi le sta cercando.
Generiamo le nostre analisi basandoci su questi dati e strutturandoli all’interno dell’app: nelle dashboard e come visualizzazioni e insight.
I nostri nuovi algoritmi estraggono i dati sulle competenze da Degreed e li mostrano in dashboard intelligenti e facili da comprendere. Questo software è appositamente creato per migliorare la piattaforma Degreed, eliminando la complessità dalla data science.
Le analisi delle skill ti offrono una panoramica completa, consentendoti di pianificare e rispondere in modo ottimale e migliorare nel tuo ruolo di partner commerciale.
Il futuro dell’apprendimento è più brillante che mai
Siamo entusiasti della direzione che sta prendendo il mercato. E guardiamo con ottimismo ai continui progressi che Degreed sta facendo per aumentare la scelta di contenuti, la personalizzazione e le capacità del machine learning. Queste e altre innovazioni promettono di ampliare l’esperienza di apprendimento ed eliminare l’onere dell’organizzazione e del monitoraggio. Così ogni responsabile della formazione potrà ricoprire un ruolo essenziale e diventare un punto di riferimento fondamentale, supportando un personale qualificato che si avvale dell’apprendimento continuo per raggiungere i propri obiettivi personali e aziendali più importanti.
Vuoi saperne di più?
Scarica il report The Forrester Wave™: sistemi di gestione dell’apprendimento e piattaforme esperienziali (quarto trimestre 2021) per scoprire perché Degreed è stata inserita fra i leader del settore e per conoscere i consigli di Forrester per chi quest’anno ha intenzione di investire in un LMS o in una LXP.